ログイン後にフリーズ

質問

WindowsXPを使用しています。
最近、2回に1度くらいの割合で、ログイン後にエラーが表示された後フリーズしてしまいます。

(詳細)
●エラーメッセージ「問題が発生した為、drwtsn32.exeを終了します」
●画面はフリーズ状態。マウスは動かせるがクリックはできません。
●2～5回再起動すると、正常に起動します。

drwtsn32.logを見てみると、以下が表示されていました。

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アプリケーション例外が発生しました:
アプリケーション: C:\WINDOWS\Explorer.EXE (pid=1356)
発生時間: 2005/09/07 @ 08:59:09.027
例外番号: 80000007 ()
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ノートンとスパイウェアのスキャンをしてみましたが、状態は変わりません。

どのように対処すればよいでしょうか？

宜しくお願いします。

回答No.3

izumon

その後、いろいろ調べていたら、例外番号が８で始まるものを見つけました。心当たりはないですか？

参考URL：

http://support.microsoft.com/?scid=kb;ja;834374

お礼

ご回答ありがとうございます。
WindowsUpdateは正常に動作するので、問題ありませんでした。

今朝、「ファイル名を指定して実行」→「msconfig」でスタートアップを全部無効にしてみると、問題なく起動するようでした。

チェックを徐々に減らしてみて、確かめたところ、winhost.exe (同じ名前で2つあります)とMadonote\AUTOCLIN.EXE というのを有効にした場合、エラーが起きるようです。

この辺に原因があるのでしょうか？？

補足

下のお礼の補足になります。

いろいろとお調べいただきありがとうございました。
今回の原因は、「TROJ_BAGLE.BI」というウィルスに感染したため起こった問題であったようです。
http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=TROJ_BAGLE.BI

記載されている対応方法を行い、ノートンを再インストールした後、正常に動くようになりました。

この質問は締め切らせていただきます。
ありがとうございました。

回答No.2

izumon

何とかしてあげたいのですが、前回申し上げたように、例外番号が８で始まるものの見当がつかないのです。私のバックボーンは、次のサイトです。

http://www.cty-net.ne.jp/~na1/page031.html

http://homepage1.nifty.com/acs/pc/errorstop.htm

http://www.h3.dion.ne.jp/~saitoy/shitsumon/index357.htm

http://park12.wakwak.com/~iktryc/diary/2005/stoperror.html

なので、例外番号についてもう一度確かめてみてください。

回答No.1

izumon

例外番号が８で始まるものって何でしょうねぇ？Explorer.EXE のエラーであれば、とりあえず次のようにしてみてはいかがでしょう。

１　スタートボタン

２　ファイル名を指定して実行

３　「sfc /scannow」と入力し、「OK」 をクリック

以上です。

お礼

ご回答ありがとうございます。

試してみたところ、「Windowsファイル保護」のウィンドウがでて、プログレスバーが最後まで行くと自動的に閉じました。

念のため3度やってみましたが、再起動するとまた同じ状態でエラーメッセージがでてフリーズしてしまいます。

他になにかアドバイスいただけましたら幸いです。

お忙しいところすみません。