青い画面でフリーズ

質問

ここ半月くらいのことですが、
ヤフーのメッセンジャーでチャット中に青い画面(アルファベットの文字)が出てフリーズします。
ノートＰＣで、会社と自宅でやっていますが、
長時間接続しているからというわけでもなく、自宅でメッセやってるときになります。
会社で接続しっぱなしですがそのときは問題ありません。
原因はどこにあるのでしょうか？
ＯＳはＸＰです。ＯＳをリカバリした方がいいですかね？

回答No.1

TT250SP

2000/XPでブルーバックが出現するのは
・ハードウェアの不具合
・ハードウェアのドライバとOSカーネルの兼ね合いが悪い
・OSカーネルそのものの破損
…が考えられます。

エラーメッセージが判れば、識者が解決策を回答してくれるかもしれません。

お礼

ありがとうございます。
エラーメッセージをメモして聞いてみます。