雑音が入る

質問

4/30の23:54頃から、ADSLが頻繁に切断されるようになり、困っています。
特に今朝はADSLリンクがずっと点滅した状態で、
とてもインターネットに接続できるような状態では
ありませんでした。
そのときに電話機の受話器を取ると
「ブチッブチブチブチッブチブチ」といった、
不規則な雑音が入っていました。
恐らくこれが原因だと思うのですが、
（着信切断ではないと思います）
113に電話すれば修理して貰えるでしょうか？
ただ、いつもいつも雑音が入っているわけではないので、
きちんとした対応をしてくれるか不安です。
それと、費用はどのくらいかかるのでしょうか。
よろしくおねがいします。

回答No.1

batyo · ベストアンサー

ＡＤＳＬモデムを外して電話機だけにしても入るのであれば、１１３に電話して修理に来てもらったほうが良いでしょう。

１１３に電話するタイミングはその雑音が出ているときにすれば、回線を測定して悪い模様がわかる場合があります。

料金ですが、原因がＮＴＴのレンタル区間（局～保安器）であれば無料です、屋内線の場合はレンタルと買取があるのでレンタルなら無料、買取だと有料（最高で８０００円弱）です、１１３に連絡した時買取だと料金説明してくれます。

お礼

回答ありがとうございました。
うちの屋内配線はレンタルです。
でも雑音が出ているときに測定というのは、
かなり難しいと思います。
明日もブチブチ切れる様子だったら
NTTに電話してみようと思います。

回答No.3

kanpati

こんにちは！
ＡＤＳＬはフレッツでしょうか？　そうでなければＡＤＳＬが切れると言っても１１３番は相手にしてくれませんよ！！
電話に雑音が出るのですから、そこを強調して回線状態を見てもらいましょう。人間の耳で聞こえるほどのノイズが出ているのなら、ＡＤＳＬが切れるのも当然です。
料金については＃１さんが仰っている通り、屋内配線レンタルなので無料となります。
修理担当者が訪問した時に雑音が出ていなくて、回線状態が良好だった場合は、そこで諦めずに、線番切り替えをしてもらいましょう。（ＢＴ外しなどの対策をしていない回線に限りますが・・・。）
以上でも改善されない場合は、プロバイダ経由でＡＤＳＬ回線業者に修理を依頼したり、スプリッタやモデム交換を試す事になると思います。

お礼

回答ありがとうございました。
113に電話し、修理するよう御願いしたら、
明日伺いますとの返事をいただけました。
故障箇所は恐らく保安器と仰っていました。
（保安器ボックスのカギ探さないと…）
もしかしたら、6PS初期型から後期型へ
交換して貰えるかもしれません。（嬉）

補足

↓ 6PSではなく6PTでしたね…。

回答No.2

ginkou

電話回線の引き込み口が複数あったりしませんか？
玄関、応接間、台所、二階、etc・・・
宅内に1箇所だけなら問題ないのですが、複数利用していると
回線断が酷くなる＋電話に雑音が入る、って現象が起き得ます。
自分の知らない間に、家族が電話線つなげちゃっていないか、一度確認したほうが良いかもですよ。

お礼

回答ありがとうございました。
113に電話をし、修理をするよう御願いしたら、
明日伺いますとの返事をいただけました。

補足

うちにはモジュラージャック端子が1つしか無いので、
その可能性は低いと思います。
また今朝も切断されてしまいました…。
受話器を取ると「ブチブチブチッブチ」
というノイズが・・（悲
今日こそ113に電話してみます。