ウイルスバスターのユーザ登録について

質問

今日ウイルスバスター２００４を買ったのですが、オンラインユーザ登録をしようとすると、取り消されたアクションとでてできません。インストールすると数分後にアップデートが実行されるというのもありませんでした。考えられる理由はなんでしょうか？ちなみにウィンドウズXPです。

回答No.2

fansy

えぇとそれ以外の事は問題なくネット使えますか？
もし使えるなら、ウィルス対策ページやオンライン登録ページは表示されますか？もし、ページが見つかりません。等が出るようでしたらおそらくＡＧＯＢＯＴ系のウィルスです。
Cドライブ→Windows→sytem32→drivers→etc→hostsをメモ帳で開いて見てください。隠しファイルだと思うので全部表示で☆もし、0.0.0.0というのがあれば、0.0.0.0と書いてる行を全て削除して上書き保存してみてください。それでもう一度、試してみて下さい。もし、それでも駄目な様であればまた対策書きます。

回答No.1

noname#194572

こんばんは。

HP閲覧やメール受信はできていますか？インターネットに接続をまず確認して下さい。
接続後にオンライン登録を行う必要があります。

お使いのPCに最初からセキュリティ対策ソフトがインストールされていることがあります。
NECのPCなら「PcgatePersonal」
その他のメーカー「Norton」
この名前のもの、またご自分でインストールされたファイヤウォールソフトはアンインストールしましょう。
コントロールパネル＞追加と削除にてご確認下さい。

それでも駄目な場合は、、、
C>ProgramFiles>TrendMicro2004
中にPccBrows.exeという地球マークのアイコンがあります。
それを適当な名前に変更してください。
ex. PccBrows.exe＞aPccBrows.exe

再度オンライン登録してみて下さい。