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インターネットがつながらない原因と解決方法
- インターネットがつながらない原因を調査しました。モデムとパソコンの直接接続でインターネットが使えることから、無線LANの故障が考えられます。新しい無線LANを取り付けましたが、接続できない状況が続いています。また、ケーブルは正常に接続されており、パソコンやデバイスは無線LANを認識しているため、別の要因が考えられます。最終的にモデムの故障が考えられますが、これについては確証が持てません。
- インターネットがつながらない問題に対し、以下の解決方法が考えられます。まず、モデムとルーターの接続を確認してください。ケーブルの接続やコードの状態を確認し、正しく接続されているか確認しましょう。次に、無線LANの設定を再度確認してみてください。正しいパスワードやネットワークの設定が行われているか確認しましょう。さらに、モデムの再起動やリセット、ファームウェアの更新なども試してみることができます。最終的には、プロバイダに問い合わせてサポートを受けることも考えられます。
- インターネットがつながらない原因の特定と解決は難しい場合もあります。一時的な障害やプロバイダの問題、設定の誤りなどが考えられます。しばらく時間をおいて再度接続を試してみることや、他のデバイスで接続ができるか確認することも有効です。個別の問題解決が難しい場合は、専門家やサポートに相談しましょう。
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質問者が選んだベストアンサー
ケーブルが接続されていませんと出て コード代えてもダメなら端子部分の故障でしょう
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- Willyt
- ベストアンサー率25% (2858/11131)
>モデムとルーターが繋がっていない様です 子機として使うコンピュ-タにデバイスマネージャをインストールするだけではダメですよ。 任意のPCとルータを有線で繋ぎ、『親機の設定』と呼ばれている操作が必要です。これは貴方が契約しているプロバイダのサーバにルータの存在を知らせ、サーバとルータの間のデータの遣り取りができるようにするものです。これはルータに付属しているCDまたはDVDを使い、そこに納められているソフトを行ないます。ルータのマニュアルを見ながら行なって下さい。殆ど見て居るだけで終わる簡単な操作です。
- Willyt
- ベストアンサー率25% (2858/11131)
>モデムとルーターが繋がっていない様です 子機として使うコンピュ-タにデバイスマネージャをインストールするだけではダメですよ。 モデムとルータはケーブルで繋がっているでしょうから、その状態で任意のPCとルータをLANケーブルで繋ぎ、そのPCを使って『親機の設定』と呼ばれている操作が必要です。これは貴方が契約しているプロバイダのサーバにルータの存在を知らせ、サーバとルータの間のデータの遣り取りができるようにするものです。これはルータに付属しているCDまたはDVDを使い、そこに納められているソフトを行ないます。繋いだPCのDVDユニットにメディアを装着し、ルータのマニュアルを見ながら行なって下さい。殆ど見て居るだけで終わる簡単な操作です。
- ekayim
- ベストアンサー率51% (779/1503)
>有線で試してみましたが繋がりませんでした。 管理画面は表示されますが、インターネットへの接続が出来てない。となってます。 有線で繋がらなければ、無線ルータのインターネット接続設定が出来ていないか (無線ルータのマニュアルで接続設定の確認) 上記無線ルータの設定ができているとしたら、YahooBBのモデムがルータ内臓であれば2重ルータの可能性あり、無線ルータをAPモードにし確認されてください。 (モデムにPCを繋ぎ変えただけであれば、モデムがルータの可能性大)
補足
モデムはルーター内蔵ではないです。 無線ルーターのインターネット接続は ルーターの接続設定画面で インターネットに接続するをクリックしましたが、ケーブル未接続となります。 他に設定をかえないといけないのでしょうか?
- Palswet
- ベストアンサー率35% (24/68)
もしかしたら、2重ルーター状態になっているかもしれません。 モデムと、無線LAN機器の型番はわかりませんでしょうか。
補足
モデムはYahooBBのトリオモデムtrio3-G ルーターはバッファローWHR-300HP2です。
- Palswet
- ベストアンサー率35% (24/68)
無線LANとケーブル接続で、設定画面は出ているようなので、 プロバイダ情報(ID、パスワード等)は正しく入力されていますでしょうか。 ひとつひとつ順を追って、やったこと出来ていないことを整理しないと 問題がどこにあるのかわかりません。
補足
パスワード等も正しく入力済みです。 WiiやDSで繋いでも、無線LANまでは認識するのですが、インターネットの接続ができないとでます。 それでも、モデムや無線LANの故障等でなくパソコンでの設定が関係あるのでしょうか?
- 20140131place
- ベストアンサー率1% (2/167)
問題だと思う個所を一つ一つ調べていくしかないと思います。 早くインターネットがつながるようになればいいですね^^
- yuukioo2
- ベストアンサー率25% (2/8)
モデムとPCを直接つないで問題ないのであれば、 無線LAN機器の設定の問題か、PCの無線設定の問題です。 ほとんどの無線LAN機器は有線でも接続可能ですので、 一度、無線LAN機器とPCを有線でつないで確認してみてください。 有線でインターネットにつながる場合には、 インターネットから無線LAN機器までは問題無くつながっていますので、 PCと無線LAN機器の間に原因があると特定できます。 →有線でつながらない場合は、無線LAN機器の設定が間違っています。 再度初期設定を実施してみてください。 また、無線LANの説明書に管理画面への入り方が載っていると思いますが、 無線LANで接続した際に、管理画面は表示されますか? 表示される場合、PCと無線LANの間の接続は問題ありません。 →管理画面が表示されない場合は、PCの設定が間違っている、 もしくは、無線LAN機器の無線設定が間違っているので見直してください。 上記2点で大抵の問題は解決できると思います。
補足
有線で試してみましたが繋がりませんでした。 管理画面は表示されますが、インターネットへの接続が出来てない。となってます。 無線設定はどのようにすればいいのでしょうか?
パソコン側のネットワーク設定が正しくないとかTCP/IPを削除してしまっているとかじゃないんでしょうか。
- dondoko4
- ベストアンサー率12% (1161/9671)
子機つけているの?
- Willyt
- ベストアンサー率25% (2858/11131)
新しいモデムを接続するときは新しいモデムにツイてきたCDまたはDVDを使ってこれに合うデバイス・マネージャーをインストールする必要がありますよ。これには親機をプロバイダに認識して貰う操作と無線接続しようとするPCにマネージャーをインストールし、ルータがこれを認識できるようにする操作があります。やり方はマニュアルに書いてあり、殆ど見て居るだけでできる簡単な操作ですが、これをやらないと無線接続は不可能です。接続ケーブルはパラレルでしょうね。交叉はダメですよ。詳しくは下記を参照して下さい。
補足
デバイスマネージャーインストール等しました。パソコンと無線LANは正常に繋がってるようですが、モデムとルーターが繋がっていない様です。
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お礼
本日バッファローとYahooBBに問い合わせしたところ、モデムの端子部分の故障の可能性が高いようで、モデムの交換となりました。 回答いただいたみなさまありがとうございました。