「カラメル２」についてですが…

質問

本日から急に「初期設定」が必要になったみたいです？
何度チャレンジしても（使おうとしても）、
ようこそカラメルへ！・・・設定を始めます。の状態です、
これはジャストシステムの方針なのか、あるいはこちらのPCの問題なのか原因がわかりません。
どなたか情報をお持ちでしたらお願いします…

回答No.1

noname#247256

カラメル2とはメールソフトのようですが
設定を始めますと出て来た時に設定をしてあげても
カラメル２を起動し直すとまた出てくるのであれば壊れちゃってるかもです。
再インストールで直るかもしれませんがそれは最後にしましょう。

後、バックアップなどはカラメルからしか出来ないのか
それともジャストホーム2から出来るのかは、私には分かりませんが
一応、再設定方法やバックアップ方法（その他の所）は
あるのでこちらのページから探してください。
http://faq.justsystem.co.jp/faq/servlet/index?SID=jsfaq&PID=0053&SC=16

参考URL：

http://faq.justsystem.co.jp/faq/servlet/index?SID=jsfaq&PID=0053&SC=16

お礼

結局、ジャストシステムのサポート（有料）に復旧方法を聞きました。バックアップフォルダーの場所を教えてもらったので、全データをいったん他のフォルダへ移動、それから初期設定、その後データを戻す、という方法にて解決しました。

補足

説明が足りなくてすいませんでした…
「カラメル２」とは「JUSTHOME2」に付いているメールソフトで、「改行しない」という機能が付いているので、送信相手が携帯電話（携帯メール）のときに重宝するので、相手が携帯の時に使っていました。
さきほど使おうとしたら、いきなり「ようこそカラメルへ」という初期設定画面になったのでビックリ！
再インストールの必要は今のところなさそうですが、新規に再設定した場合、今までのデータ（アドレス帳等）が消えないか？が問題です、というか不安です。
せめて、今までのデータがどこに保存されているかさえわかれば対処も出来るのですが…
今からバックアップを取ろうと思っても、起動できない状態なので不可能です。
せめて保存先がわかれば… o( _ _ )o ショボーン