ウィルスが検出され、駆除されたものの・・・

質問

こんにちは。
ＯＥを使っています。
ウィルス対策としてマカフィーを入れており、
今回メール受信時に「ウィルスが検出され、駆除されました！」と出たのですが
そのメールを受信することは勿論、それ以降に届いたメールも
受信できず困っています。
どうしたらいいのでしょうか？
どなたか教えてください(>_<。)

回答No.1

noname#227796 · ベストアンサー

OKWebに質問するより、マカフィーのサポート情報を見た方が早いですよ。
参考URL参照

↓たぶん、これじゃないかと思いますが。
http://www.networkassociates.com/Japan/mcafee/faq/ssi_answerCSVirusScan.asp?ancQno=VS-00063&ancProd=VirusScan

参考URL：

http://www.networkassociates.com/japan/mcafee/support/

お礼

ありがとうございます！！解決しました！！
自分でもマカフィーのヘルプ見たりしたのですが
探し方が下手だったようです(;^_^A
助かりました♪

回答No.2

pbforce

ご質問の状況とは違うかもしれませんが、

以前同じような感じで、ウイルスソフトがウイルスメールを発見し、そのメールや以降のメールが受信できなくなったことがあります。

色々やってだめだったのですが、ウイルスソフトを停止して他のメーラーで受信しサーバーからウイルスメールを削除しました。

そのウイルスメールが無くなればそれ以降のメールはウイルスソフトが動いていても受信できるようになりました。

お礼

ありがとうございました！そうなんですよねー、そのメールがなくなれば・・・なんですよねー。今回色々いじってみたもののわからずじまいで(>_<。)でも解決しました！ありがとうこざいますっ！！