ネットショップを個人でやられている方 売上など

質問

ネットショップをしたいなと思い勉強中なのですが、全く経験がないのでアドバイスよろしくお願い致します。

色々本を読んで、店名やコンセプト決め、仕入れる商品を決め、卸会社を決めました
（取引して頂けるかどうかの確認なども済んでます）
エクセルで仕入れ表・在庫管理表などを作成・経費を計算したりしています

ネットショップ開業はショップサーブかMakeshopどちらかで、ショップ作成は実際商品を仕入れてからと考えていますが、商品を仕入れる前にやらなきゃいけない事はまだまだあります

具体的には

・電話設置
・オリジナルの紙袋・シール作成
・宅配業者を決定

などなど他にもあり、想像以上の大変さだなと思います。

しかし、全くやったことが無い分野なので、経営の計算をしたり考えれば考えるほど、手を出さないほうがいいのかな…止めようかなとも思います。

今まで雇われて、お給料を頂いて働くというのが当たり前だった生活がなんて恵まれていたんだろう…だったら外で働けばいいんじゃないか…今は、その葛藤の繰り返しです。
働きながらやろうかとも考えましたが、片手間で出来る事ではないと思い考え直しました。

１．やられているという方はご自分のお給料は確保出来ていますか？
２．月の売上はどのぐらいですか？（ジャンル教えてください）
３．また、1日にネットショップにかける時間はどのぐらいですか？（週何日でしょうか？）
４．ネットショップは人集め（SEO）が8割だそうですが、どのようにされていますか？
例えば広告費で月いくらかけているという事

仕事としてやられている方以外でも、例えば趣味のハンドメイドの物などやられている方でも構いません。苦労している点など教えてください。
出来るだけたくさんの方々からアドバイス頂けたらと思います
よろしくお願いします。

今ネットショップは飽和状態と言われていますよね。でも、やっぱりやりたい気持ちはあります。
2ヶ月～3ヶ月に1回程度イベントで販売する予定です。（対面販売）
本来は実店舗が夢なのですが、それは実現できるかはわかりません。

ちなみに雑貨です。消耗品でない物いわゆる嗜好品がネットで売れるのかという所に大変不安を感じます。（しかし、雑貨はやりたい分野で他は考えていません）

こんな気持ちで始めたところで、ダメだとお叱りを受けるかもしれませんが、どうぞよろしくお願い致します。

回答No.2

-yo-shi-

経験の無い者の回答で申し訳ありませんが、正直な感想としてオープンできるのか疑問に感じました。

素人感覚では、貴方のようなに新規に始められる方は仕事の片手間からであると思っています。先の回答にもあるように、ある程度の収入を確保しながらネットショップを開店し、軌道にのりだしたら本業として一本に集中されるのかと思います。

逆に言えば、それがネットショップの利点でもあるかと思います。

１・２の質問は問題外であって、ネットショップに限らず起業される方はある程度の顧客（営業先）を見込んでのことだろうし、一般客相手なら集客が見込める場所や方法があっての事だと思います。
また、半年ぐらいは赤字も覚悟だろうし自分の給与が無い事も覚悟の上でしょう。

３の回答としては24時間年中無休ぐらいの覚悟は必要だと思います。
普通の仕事であっても経営者ならそれぐらいの感覚でやっていると思います。店舗型のショップなら12時間ぐらいは営業してますからね。

４に関しては客の立場から回答させて頂きます。
まずは貴方のショップが検索に引っかからないと何の意味もありません。また、既製品の販売のようですから、他店舗と比較されることも考慮する必要があると思います。

何よりも大事なのはリピーターであると思います。

どれだけの在庫（品数）を抱えるつもりかわかりませんが、一見さんが多い中でも一度つかんだ客は話さないつもりでの対応が不可欠だと思います。

私が商品を買う基準は…

ＨＰがしっかりしている事（当たり前ですよね）
商品の説明など細かく記載がされている事

カード決済が出来る事（これは人によって変わるかな？）

当然ながら金額の比較はしますが大差が無いので、発送準備の時間が短い事

今までいろんな商品を買った中で印象に残っているショップがあります。

その一つが、私の要望・質問に対して迅速に対応・回答を頂けた業者です。注文した日が業者の休日にも関わらず注文時の質問に対して回答を頂けました。
もう一つは、注文した時間が当日発送の締めきり時間を過ぎていた（2時間くらいだったかな？）にも関わらず、私のお願いに対応して頂き翌日には受け取ることが出来ました。

逆に、在庫ありの商品を注文したにも関わらず、翌日か二日後？だったかに「在庫切れの為…」と連絡がきた業者もいました。たまたまだとは思いますが、こんな業者は問題外だと思います。

後は貴方がどれだけお客さんへ情報を提供できるか？と言う事ではないでしょうか？

ある商品が欲しと思って訪れる人はその商品でしか他店と比較はしません。また、関連商品以外には目も向けないでしょう！

しかしながら、雑貨を売るだけでは無くてブログなどでいろんな情報を提供しれば、人の関心をひけば貴方のファンが増えると思います。そういう人はお客にも繋がると思います。

回答No.1

nicofoto

以前個人で店を立ち上げました。今は個人ではやってませんが昔からずっとネットショップ関係の仕事です。

店を開かないと何も始まらないので、とりあえずオープンしてください。店を開いてからじゃないと勉強や情報収集自体も始まらない。

店を開けば客が来ますね。アクセス解析を覚えて、客が何人来てるか把握できるようになるように勉強しましょう。客が来ないようなら、来るようにする施策を立てなきゃいけない。広告出したり、モールに出店したり。

なんとか店に客が来るようになったとします。

しかし今度は買ってくれない。すぐに立ち去ってしまう。ではどうやって買ってくれるか？キャッチコピーを考えたり、売り文句を考えたり、ページデザインや写真の撮り方を工夫したり、値段を見直したり。いろいろ工夫してください。

そういう工夫をして、買ってくれる人がぽつぽつ現れ始めたとします。しか今度は安いモノしか売れない。これじゃ割に合わない。

ではその人がもっと高いものを買ってくれるには？
　高級感のある信頼性の高いページにしなきゃな・・・etc
客が少ない。新規のお客さんを呼ぶにはどうしたら良いかな？
　初めてでも買いやすいように、レビューやお客様の声を載せようかなあ・・・etc
常連さんやリピート顧客を増やすにはどうしたら良いかな？
　そうだ、誕生日月に割引メールなんか送ろう・・・etc
　買いやすいように、トラブルや問合わせをまとめてFAQページ用意しよう・・・etc

このように、課題をひとつクリアすると次の課題ができます。それを新しいアイデアや施策で順番にクリアしていく。そうしているうちに、いつしか収益が投資した額より上回るようになる。そして、いつしか大きな有名なお店に変わって行く。これがネットショップです。段階的に成長していく。

黒字になるまで３カ月かかるか、半年かかるか、それはわかりません。最初から全体的に器用にこなして、そこそこ収益を出せる人もいるでしょう。うまく行けば規模は大きくなるかもしれません。一人でやっていたのに、業者に頼んでほとんどの運営を任せたり、小さな株式会社化してみたりね。

逆に、見よう見まねでお店っぽいホームページを立ち上げただけで、課題さえ整理できず、いつまでも収益が出なくて挫折するかもしれません。

今、本やネットで集められる情報は、開店に必要な知識であって、運営に必要な知識ではありません。それは運営しながらじゃないと得られません。メール対応などしながら、自分の顧客がどんな人たちなのか、何を求めていて、何に怒っているのか、それを聞きながらじゃないと何一つわからない。雨が降ると売り上げが上がるなあとか。メルマガの雰囲気を変えたら売り上げが上がったとか、ページを変えたら売り上げが下がったとか。そういうのは今わからないのだから勉強のしようがない。とりあえずはじめないと、なんの課題にもぶつからない。

しいて言えば、最初は収益が出ないと覚悟して、当分の間生活できる程度のたくわえをしておくこと。あるいは別に収入源を確保しておいてください。