どうしてもインターネットに接続出来ません。

質問

パソコンに詳しくないので不手際もあると思いますが、どうぞ相談に乗って下さい。

SONYのVAIO、Windows7を使っており、PCDEPOTのルーターでの無線LANでインターネットに接続しています。

一昨日まではインターネットに接続出来ていたのですが、今日接続出来なくなってしまいました。問題に心当たりがあるとすれば、最後にシャットダウンする時によくわからない設定をいじってしまい、表示に従い再起動したのですが、黒の背景に英語がばーっと羅列される状態がしばらく続きました。恐らくそのせいで、インターネットに接続出来なくなったのだと思います。

解決のため、まず自分で再起動を試したり、過去の質問を参考にやってみました。しかし、解決しなかったので契約しているJ:COMさんに電話して助言を頂きました。すると、ルーターやモデムに問題はないので、恐らくパソコンの設定に問題があるのではと言われました。もう一つのパソコンの修理の人に電話しましたが、同じような事を言われ、最悪リカバリーをしなければいけないそうです。もしかしたらデータの破損があるみたいなので。

藁にもすがる思いで質問します。あまり気は進まないのですが、もうこの状態では、専門家の方に修理を依頼したほうがいいのでしょうか。それともまだ自力での解決の方法は他にもあるのでょうか。
説明不足でしたら申し訳ございません。どうか助言が頂けたら幸いに思います。

回答No.2

Lchan0211b · ベストアンサー

> もうこの状態では、専門家の方に修理を依頼したほうがいいのでしょうか。

いえ、「パソコンの修理の人」の人が言っている通り、リカバリすればいいです。
リカバリというのは、修理業者の人じゃなくても、ユーザが自分でやれます。
パソコンのマニュアルにリカバリの方法が書いてありますので、それをよく
読んでください。
もしマニュアルを紛失したのだったら、
http://qa.support.sony.jp/solution/S0005120002856/
でリカバリ方法を確認できます。

リカバリ方法がわからないようであれば、修理業者に依頼してください。

お礼

回答ありがとうございます！
URLまで貼って下さり、説明書を失くしてしまったので本当に助かりました。リカバリ頑張ってみます。
この度は親切に回答して頂き、重ねてお礼申し上げます。

回答No.1

sknbsknb2

とりあえずシステムの復元を試してみたらどうでしょう。

スタートメニューで
「すべてのプログラム 」
　->「アクセサリ」
　->「システムツール」
　->「システムの復元」

を選択して、「推奨される復元」を実行してみてください。

お礼

回答ありがとうございます！
システムの復元は試みたのですが、肝心のシステムポイントがなかったため、問題が解決出来なかったのです。
伝え忘れてしまい申し訳ありません。この度は親切に回答して頂き、重ねてお礼申し上げます。