スマートフォンの故障回数の多さについて

質問

auのINFOBAR A01を使用しています。
2年間で7回修理に出していて、今また調子が悪いです。
1週間前に修理から戻ってきたばかりで、直っていなかったのでは？と思っています。
症状は画面がフリーズしてしまうことがあったのと、充電ができなくなる、イヤフォン(充電器とイヤフォンは同じ端子です。)から音か聞こえなくなるというものです。
機種自体の交換を2回、それ以外は基板交換という対応だったと思います。
こんなに故障することに納得がいかなかったのですが、使い方に問題があるのでしょうか？
使い続けたいのに故障が続くという理由で機種変更をすることに納得ができません。
スマートフォンにお詳しい方いらっしゃったら回答お願い致します。
必要に応じて情報補足させて頂きます。

回答No.2

mk48a · ベストアンサー

スマートフォンが、というより故障報告やソフトウェアの不具合が多かった機種みたいですね。
「INFOBAR A01 故障」
で検索してみてください。
スマートフォン初期の機種なので、ソフトウェアの不具合も多々あったみたいです。
いわゆる「ハズレ機種」の部類です。。
一般的にスマートフォンの製品寿命は2年くらいですから、割り切って買い換えた方が良いかと思います。
その際はある程度下調べしてからの方が良いでしょう。
私だったら、
XperiaZ1
か
iPhone
ですかね。

お礼

知人からの口コミでもこの機種は・・・という話はよく聞いていて、本当にハズレ機種だったのだなと思ったら諦めるしかないのだと思えました。
スマートフォン初期の機種はやはり不具合が多かったのですね。
製品寿命も一般的には２年間程度とされているのですね。
色々と諦めがつけられました。
ありがとうございました。

回答No.1

tifille

７回の修理と言うことで、多少当たり外れはあったのかなという感じもしますが、以下のことを試してみては如何でしょうか。

Android端末はバージョンによって不安定になったり、フリーズを起こします。

特に良くあるケースとしては「アプリでメモリを使ってしまっている」、と言うのが多いです。
この時代のですと、容量も小さいでしょうから、フリーズしてしまうことはあります。
それでもアプリを入れたいという場合は、MicroSDHCメモリを増設して、移動できるアプリは移動して本体から減らしてみてください。また、常駐するようなアプリは出来るだけ減らすか、使い終わったら終了するか、タスクキラーアプリで終了させてください。
なにか動作が重くなるようなアプリをインストールした、ということはありませんか？

充電が出来ない点については、充電器、イヤホンをMicroUSB端子に出来るだけまっすぐ差してみてください。斜めになっていたりすると、基板を痛め充電が出来なくなったり、イヤホンから音が出なくなる可能性があります。できれば純正品を使ってください。私も三度充電できないことがありましたがさし直しで上手くいった経験が何度もあります。

ケータイアップデートやAndroid OS自体のアップデートがあった場合は、不具合が改善される場合がありますので、必ず実施してください。

これは念のためですが、SIMカードが故障していないか、auショップの方で確認をお願いしてみてください。ショップには「テスト用」のSIMカードがあり、テストできます。

修理から帰ってきたら、まずショップで動作確認をされると思いますが、ご自身でもフリーズしないかチェックしてみてください。

お礼

ありがとうございました。
参考になりました。