スマートフォンの故障

質問

データ復元についてです。

はじめて
質問させていただきます。

スマートフォンが
(au XPERIA acro HDです)
故障してしまいました。

電源が切れたり入ったりが
繰り返されているので、
全く操作ができません。

そこで、修理にだそうと
思っています。

初期化されてしまうのは
承知しているのですが
(バックアップは
１年ほど前にしたきり
ずっとしていませんでした)
修理後に他業者等に復元が
可能なのか、また他に
復元方法がないかを
知りたいです。

ご存知の方、よろしく
お願い致します。

回答No.2

yama1718

修理前にデータ復旧の専門業者に相談・依頼した方が良いですね。
修理で中の基板を丸ごと交換されたら、データはどこにも残らない事になります。
修理前ならまだメモリ内にデータが残っているでしょうから、
専門業者ならデータを救い出せる可能性はあります。

お礼

明日、修理に出す前に
業者さんに連絡してみようと思います。

ありがとうございました！

回答No.1

torento19

料金はかなり高額ですが復元業者はありますが
修理の際に、本体内のデータ用保存メモリー(基盤)ごと交換されてしまった場合は
復元業者でもデータは復元できません。

つまりデータ用保存メモリーがまったくの新品に変わっているので
無からデータは復元できません。

日本データ復旧サービスセンター
http://smart119.jp/
ただし料金は5万円からだそうです…。

お礼

修理について検索したら
教えていただいた業者さんが
一番最初に出てきました。

もう少し安ければ
検討したいのですが…
修理に出す前に
連絡だけでもしてみようと
思います。

ありがとうございました。