会社イコール製造部になっている。

質問

小さな製造業ですが、社内には技術部的な人が１人、あと私は男性で事務でほかは製造の人です。

私は経営者の親族でもあります。

入社したのは１年くらい前です。以前は年配の親族でない男性が担当してました。

営業は商社や外注。他、事務が足りない部分は社外に出してます。
事務も税務や外国貿易の少し難しめの事務が社外に出してます。

ですので、工場が会社そのもので悪い工場特有の空気の悪い会社です。

一番、違う仕事をしている私から見て、非常に悲観的で攻撃的かつ知識が低い人が多いです。かつ優越感をもっています。

ですので、当たり前の文系的知識の存在が社内で知らないだけでなく、自分までレベルが下がってきそうです。

業界柄、職ごとの人員構成がいびつなのですが、接客も担当しているので、周囲の暗くて相手の気持ちを考えない人の空気の中で何かの劣化を感じます。視線も内向きですし。

製造部って、品質と納期と生産能力については経営に意見すべきものがあると思いますが、基本的にほかのことは素人で無知なので口を出さないというのが筋だと思いますが、どう思われますか。
事務はどういった専門分野を身に着けるべきですか。また田舎の町医者みたいにゼネラルにするか、あるいは得意分野がやはり必要かどう思われますか。営業を一部社内でするというのも手かもしれませんが。

まとめます。

１．工場の現場中心の人員構成で社内の空気が悪く、対人的な配慮や自分の知識レベルの位置の認識の把握などがおかしくなってきてます。どういった対策が考えれますか。

２．唯一の事務スタッフと製造の人たちと比べて、経営で主張できるどう分野が違いますか。

回答No.2

isoworld · ベストアンサー

経営コンサルティングをしています。小さな製造業であれば、営業・技術・経理などの間接部門はできるだけシンプルにして直接部門に経営資源を集中させ、それで対応しきれないことはアウトソーシングするのが鉄則です。あなたの会社は概ねそれに沿っているようで、その点はまずまずみたいですね。

　問題は工場の雰囲気が悪いと言われることですが、実際にその状況に接してみないとホントに悪いのか何とも言えません。モノづくりに徹していると現場担当者は善かれ悪しかれ職人気質になりやすく、自分の仕事に優越感というか自分の仕事は自分が責任を持ってやるという信念をもち、部外者からアレコレ言われるのを嫌います。知識が低いというのは何をもって判断されたのか分りませんが、担当する仕事がきちんとよい品質で出来ればあまり要求を高めることもないと思いますよ。

　間接部門の人（とくに入社１年のあなた）から、モノづくりに直接関することに間接的にせよ直接的にせよ口を出すと、お互いの関係が悪くなり、雰囲気がさらに悪化します。あなたが直接部門の人たちから信頼され、彼らの仲間として認められるくらいに馴染まないと、何かを提案できる状況にはならないでしょうね。

　品質は完全に製造マターですし、納期も生産能力もあれこれ言いすぎると職人気質に触れるので、微妙です。当面は相手の顔色を見ながら話をしないといけないでしょう。とにかくあなたが直接部門の人たちに仲間として受け入れてもらえない限り、あまり踏み込みすぎるのはトラブルのもとになります。
　あなたが直接部門の人たちに仲間として受け入れてもらえるようになるためには、彼らの仕事を理解することから始め、彼らが仕事をするのにあなたは重宝する（役に立つ、助かる、協力的、便利）と思われるように努力することです（場合によってはおだてる、持ち上げる、褒めることも必要です）。対立するのではなくて、協力的になるのです。彼らが助かる（評価が上がる、給料が増える、などのことも含めて）ような仕事ぶりをあなたが見せることですね。つまり現場にあなたが融け込むことです。ときには一緒に酒でも飲んで彼らのグチを聞かなければなりません。

　そこまで融け込めたら、徐々に口を出して、最終的には経営改善にまで踏み込めると思いますよ。決して焦ってはいけません。直接部門の人たちがヘソを曲げると肝心のモノづくりまでうまく行かなくなりますから、そうなったら会社を追い出されるのは間違いなくあなたです。

お礼

今までもう少し規模の大きな会社にいてたので、組織の機能について捉え方がわかりました。

非常に整理されて、全然気づかない機能の整理され方にはおどろいてます。

今後の社内での仕事にいかしたいと思います。

ご回答ありがとうございます。

回答No.3

gisahann

製造業の中心はやはり現場。
あなたの仕事のスタンスはあくまで現場がうまく運ぶようにサポートすべきです。
経営者の親族といっても経営者ではなく、年季的にもまだまだ見習いの域ですね。

それから、管理する方とされる方では話一つでも論点の視点が違います。
工場運営管理の仕方についてはいろいろな本で勉強することもできます。
（最終的にはそれぞれの特性にあった誘導が不可欠ですが）

事務全般を掌握するにもどれを外注するのかも、どうしたら有利なのか判断がつくように
これからの仕事だと思います。
まずは第１の壁に突き当たったと判断します。あとは皆さんのご回答通りご健闘を。

お礼

工場運営ですよね。確かにそうですね。

製造の技術、在庫管理、備品購入などいろいろあります。

勉強していきたいです。

ご回答ありがとうございます。

回答No.1

dada4533

むしろやりがいのある会社ですね。

事務をしながら製造の勉強が出来、あとは、営業力を養い、営業で技術的なことて゛顧客に納得の行く説明が出来あなたの会社の発展につながります。

経営者の親族ならば、貴方が積極的に工場内の空気を変えられるはずです。

せっかく大学を卒業したのですから、教養も他の方とは違うわけですから、今後は、社員教育にも貴方の力が発揮できる会社です。

ものごの捕らえ方、見方を変えてください、無から優を生み出してください。

お礼

そうですね。やはり営業は大事かと思います。

弊社の販売の形がまだ未確立ですがいずれできるよう頑張りたいです。

ご回答ありがとうございます。