エレベーターの保守点検について

質問

エレベーターの保守点検を専門の会社に

委託している管理会社の者です。

住人やテナントさんから、エレベーターの

点検に来た様子がないという苦情（勘違い？）

がここ最近とても多く寄せられていて困惑しています。

委託しているのは、マーキュリーアシェンソーレ株式会社

という会社です。

ご入居者の勘違いということも考えられるため、

防犯カメラから該当する日時の録画を観ても

確かに点検する人が来た形跡が見られないのです。

なにか当方で対処する方法はあるのでしょうか？

マーキュリーアシェンソーレ株式会社は

シンドラーエレベータの子会社になってから

方針が変わっているようですが、何か影響しているの

でしょうか。

業界の方からの情報がありましたらお願い致します。

回答No.4

yoidehanaika2

それはマーキュリーアシェンソーレ株式会社さんの

全社的なことですか？

それとも保守員個人によりものですか？

そもそも点検に来ていないというのは

急な変更とかあったのでは？

御社の社内連絡に不備とかないですか？

住人やテナントさんのいやがらせとかは

考えられませんか。

保守員がエレベーターの点検に行くということは

契約書でキチンと明記されているはずです。

契約書の内容と思い違いはないですか。

契約書で明記されているのに

マーキュリーアシェンソーレ株式会社さんの保守員が

点検に来る日に来ないというのは重大な契約違反ですよ。

会社の規模は独立系としては大きい方だと思いますよ。

そのような規模の会社が組織的に契約違反を

侵しているとは考え難いです。

シンドラーエレベータの子会社としても、

世界で二番目に大きな会社の子会社ですから、

そのようなインチキくさいことはしないと

思いますよ。

今一度よく確認した方がいいのでは。

回答No.3

nandayou

リモートによる保守点検ならば保守員は現地には来ません。もしくは、点検月が隔月契約になっているのでは？ご質問から察すると、事前になんらかのお知らせがなされているにも関わらず点検に来ていないともとれますね。リモートによる監視装置などが設置されているなら履歴を提出させるのもいいかもしれません。保守に入った＆出たの履歴が残っているはずです。マーキュリーアシェンソーレ株式会社は最近シンドラー社の子会社になったようですが、点検に来ないこととは関係ないと思いますよ。無いとは思いますが、事実なら許し難いです。業界に身を置く者としては。ダイレクトにマーキュリーアシェンソーレ株式会社の担当者に問うてみられてはいかがでしょう。

回答No.2

hekiyu

エレベーターは管理点検して、その記録を
消防署などに提出します。

最近は、経費節減ということで、遠隔点検を
やる会社が増えています。
これは、遠方の本部から電脳を使って点検
するもので、作業員は来ません。

そこら辺りを確認したらいかがでしょうか。

回答No.1

milkhappy1222

私は二つのビルを管理する会社に勤めています。
それぞれにエレベータがあり、月２回定期検査をしています。
これは、国の基準に合致した義務行為です。
エレベータのメンテナンスする会社には必要な金額を年間契約して支払いしています。スポット契約ではありません。
また、点検報告書を提出させています。
事故があったからでは遅いです。エレベータ保守会社との契約を一度確かめたらどうでしょうか。