アルバイトでもサービス残業をするのは常識ですか

質問

２４歳、フリーターです。大学を卒業後、そのままフリーターになりました。
某大手雑貨店に勤務していますが、非常に残業が多いです。契約上の定時は５時までとなっていますが、上がれるのは早くて５時半といった感じで、サービス残業が常態化している職場です。
私以外のアルバイト従業員も毎日サービス残業をしており、上司である社員はそれについてはなんの言及もなく、むしろサービス残業をするよう無言で圧力をかけられているような雰囲気すらあります。
定時で上がれるよう仕事をある程度ひと段落させて帰ろうとすると「なぜ仕事が終わっていないのに帰るのか」と言われます。（残してある仕事は、翌日に持ち越しても問題のない作業です）
それならば、と思い残業申請をすると「３０分でできる。がんばれ」というよくわからないコメントで残業申請を拒否されます。（３０分程度では終わらないことが目に見えているからこちらも申請を出しています）
好きな仕事ですし、まあ３０分くらいなら…とある程度納得はしているのですが、「たかだかアルバイトなのに、なぜタダ働きをしなければならないのだろう」と不満に思う部分もあります。
このことを同僚に「なぜサービス残業をしなければならないのだろう」と雑談程度に話したところ、「社会ではそれが当たり前だ」ときつく言われてしまいました。
同僚（正社員経験あり）曰く「上司（正社員）も毎日サービス残業をしている」「どこの業界でも定時通りには上がれない」「正社員の経験があればこれくらいは当然だと納得できる」「サービス残業について会社に文句を言うのは筋違いだ」とのことです。
アルバイトとはいえ賃金を貰っていますし、与えられた仕事はきちんとこなしているつもりです。決してアルバイトだから～と適当に仕事をしているつもりはありません。
しかし、私はあくまで時給労働者です。１時間働いていくらの契約を会社と結んでいます。
月給契約で、アルバイトにはない保障もある正社員がそうだから、というのは少し話が違うように思えます。
当然だと言われても、アルバイトと正社員ではそもそもの雇用環境が違うじゃないか……と同僚の話には疑問が残りました。
繰り返しになりますが、手を抜いて仕事をしているわけではありませんし、自分の仕事に責任も持っています。
それでも、９００円そこらの時給とアルバイトという安い身分のために会社に奉仕するつもりもありません。
私のこの考えは、やはり真っ当な社会人経験のない人間の甘い考えなのでしょうか？
いまの勤務状態に不満を持つことも、自分の仕事に責任感のない子供の文句なのでしょうか…。
皆さんのご意見をお聞かせ下さい。

回答No.6

ele_sheep

>私のこの考えは、やはり真っ当な社会人経験のない人間の甘い考えなのでしょうか？
いまの勤務状態に不満を持つことも、自分の仕事に責任感のない子供の文句なのでしょうか…。

企業文化によりますね、20年前ならほとんどの企業がそんな感じでしたが、今は労務管理が厳しいのでサービス残業が当たり前の会社は少数派でしょう。

アルバイトでサービス残業に不満があるが請求する気がないという心境がよく理解できませんが、このままいい関係を続けて正社員になりたいということですかね？
愛着をもつのはよいことですが、その会社が本当に人を大切にする会社かどうかをよく見極めた方がよいでしょうね。

で質問に対しては、サービス残業を受け入れないから、考えが甘いなんてナンセンスで
コンプライアンス意識が低いです　（と今年ぐらいから思えるようになりました）

回答No.5

noname#192508

アルバイトでなくてもサービス残業なんてしません。
労働基準法違反ですからね。つまり、分かりやすく言うと、法律違反。

もし、サービス残業をしていたのであれば、それが客観的に分かる証拠を集めておいてください。
タイムカードのコピーでもなんでもいいです。
辞める時に、労働基準監督署で経由で訴えましょう。

即裁判とはなりません。が、行政指導が入りますので、多くの場合、勝てます。
私も、正社員の立場ですが、これまでに3回会社を訴えて3回とも裁判に行かない内に勝ってます。

ただ、最初っからサービス残業をやる前提で働いてはいけません。
強要されたり、帰してもらえないとか、そういったパワハラ行為があった時だけ、仕方なくし、
あとで訴えましょう。また、毎回サービス残業せずに帰る場合、
多くの場合で賃金カットなど違法手段に出てきます。
これについても同じように労働基準監督署経由で訴えましょう。

必ず勝てますから、泣き寝入りはしなくていいんですよ。

サービス残業しろと言われていないなら、それが無言であるなら、
言われていないと判断し、途中でも帰りましょう。
強制されていないのに勝手にやってる、そう思われたらただの無駄になってしまいますから。

開き直りも大事です。

お礼

回答ありがとうございます。
今の会社には愛着もあり、好きな仕事ですので、会社を訴えようという考えはいまのところありません。
質問の趣旨が分かりづらかったようで、申し訳ありませんでした。
今後役に立つことがあるかもしれないので、毎日勤怠の時刻を手帳にメモするよう習慣づけていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

回答No.4

myu2001

>「上司（正社員）も毎日サービス残業をしている」「どこの業界でも定時通りには上がれない」
「正社員の経験があればこれくらいは当然だと納得できる」
「サービス残業について会社に文句を言うのは筋違いだ」とのこと

すいません。失笑しました。
確かに日本企業では、サービス残業は『あるもの』でしょう。
が、昨今コンプライアンスだ云々、企業も変わって来ているのが現状でしょう。

１０分前後の残業でしたら、サービス残業としてもいいかもしれませんが、
３０分を超過する場合は、取り方によっては問題になるケースもあるでしょう。

また『社風』と言う物のあります。
サービス残業が当たり前で、みんな納得してサービス残業をしている。なんて
会社もあるのも現状です。
きっと、貴方の会社はそんな社風なんでしょうね。

大手と言う事なので、然るべき対応を然るべき部署に申請すれば、サービス残業分
の賃金を頂けるかもしれません。
また、労働基準監督署に相談するのも方法かもしれません。
しかし、どちらの場合もご自身の立場が現状のままでいる保証は無いかもしれません。

訳の分からない解雇があるかもしれませんし、訳の分からないイジメがあったりするかも
しれません。
なんせ、社風に逆らってるのですから。。

残念ながら、日本の企業は上記企業がまだまだ多いのも現状でしょう。
それが日本を支えている言えるかもしれませんし、今の日本があるのもそんな企業があったから
とも言えるかもしれません。

お礼

回答ありがとうございます。
やはり同僚の考えは少々極端なのでしょうか…。「社会人経験がないからわからないんだ」と切り捨てられてしまうと、こちらは何も言えなくなってしまいます。
サービス残業に関しては、今回の同僚以外は皆少なからず不満を持っています。
社風で、納得して、というよりも、サービス残業をすることが前提で仕事のスケジュールが組まれているため、せざるを得ない…といった感じです。
今のところ会社に残業代を遡って請求するつもりはありませんが、会社のコンプライアンス窓口を調べてみようと思います。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

回答No.3

esidishi

んー　職場にもよりますね。

私の今のバイトは　勤務時間８時～１７時ですが
実際は７時３０分から始まります。
終わりも１７時で終わる時もありますが延長することもあります。
私の勤務先は、バイトは私だけで、他の人は正社員です。
面接の時に、給料は１０分単位ですなど言われていません。
６０分単位で時給月給制だと３０分はサービス残業でもしかたないと思います。

私はサービス残業というより、３０分早く仕事が始まるので
残業扱いにならないですが。

ただ、質問者さんの場合でも、私の場合であっても、
タイムカードや、何時から何時まで仕事をしたのか、証拠があれば
たぶん労働基準法に従って、企業に請求することは可能だと思います。

アルバイトは時給制なので、もし面接時に残業は１５分単位で
給料計算されますのでー　と言われていれば、請求して支払ってもらう事は可能だと
思いますが、会社により解雇される可能性もあります。

私は以前の会社は残業は１５分単位で給料ちゃんと計算されてました。
今の会社では、定時までしか給料出ていません。
好きな会社だし、みんないい人だし、
例えバイトとはいえ、会社のために働きたいと思っているので
サービス残業でも文句ないです。
でも１時間越える残業なら、サービスじゃないと思いますが・・。
また何分単位で残業がつく　という説明を聞いたことないなら
59分以内の残業は給料無いのではないでしょうか。

＞会人経験のない人間の甘い考えなのでしょうか？

とんでもなく普通の考え方です。
時間給＝いくら　で契約していて、なおかつ
金をもらう代わりに仕事をするわけなので、甘い考えではないです。

が　残業は何分単位で～　という説明がない場合は
１時間経たないと給料が発生しないものだと考えるようにするか・・。

我慢できないなら支払いのお願いをしてみましょう。
１日３０分でも２日分で１時間なので
給料は発生すると思います。
１年くらいで辞めたときにでも請求書書いて会社に送りつけるなりすれば
もらえると思います。たぶん

私は、かなり昔に、とある会社のバイトで
１日５時間くらいがサービス残業になっていて２年くらい勤めて
辞めてから１年以上経った頃に、法律に詳しい知人の言うとおりに
会社に請求書送ったら、サービス残業の２年分の給料を払ってもらえました。
普通の手紙とかじゃなく、法的っぽい書類に何か書いた記憶がある・・
あいまいな記憶ですがそんなことができました、相当昔の話ですが。
当時は、初めてのバイトで、不安があったのか
タイムカードを毎月コピーして、保管していて、雇用契約内容の書類もあり
毎月の給料明細も保管していたので、証明する事ができた　らしいですが・・。

↑これは１日５時間ｘ２年なので、「しゃれにならないな」と激怒した知人が
助けてくれて、できたことですけど。

３０分の残業も、２０日も働けば１０時間ですから
（時給９００円なら９０００円、残業割り増しなら１万円超えます）
どうしても納得行かないなら辞めたほうがいいです。
３０分程度の残業代は出ないバイトって珍しくはないです。
珍しくはないけど多くはないと思う。

会社により、上司から「今日は残業しますのでー」と指示があった場合は
「残業」が確定するものであり「３０分あれば終わる」は残業確定にはならない
ということでしょう。

私なら、最初は納得してたけど、納得できなくなったら　辞めます。
サービス残業の残業代請求しても払ってもらえるかわかりません。
６０分＝９００円と決まってるなら、無理かもしれない・・　
払ってもらえるかはわかりません。
やってみないとわからないですね・・

お礼

回答ありがとうございます。
今のところ、会社に残業代を請求するつもりはございません。
質問の趣旨が分かりづらかったようで、申し訳ございません。
今の仕事に愛着もありますし、残業については納得している部分もあります。
しかし、すべて納得済みというわけではありませんし、不満も残ります。
今回は「納得した上で残る不満」すら「甘い」と同僚にばっさり切って捨てられ、わけがわからなくなったというのが正直なところです。
言葉は変になりますが、９００円そこらで、そこまで会社に心を売り渡さなければいけないのかと…。
残業については都度「何時から何時まで残業をします」と書類を提出することで、３０分単位で給与が発生する形式です。
丁寧な回答ありがとうございました。esidishi様のお話も大変興味深く読ませていただきました。いいご友人お持ちなのですね。今後の参考にさせていただきたいと思います。

回答No.2

150715

甘いと言えば甘い。
これまでの経験上、定時にあがれる職員は『その職場に必要のない（もしくはそれに近い）人間』です。
そんな人間なら、定時にあがろうが、残された職員はどうとも思いませんし感じません。

ちなみに、私の仕事は終わりのない仕事です。
明日に持ち越すこともできません。どこか適当なところで区切りをつけてあがる…そんな感じです。
私の職場に限らず、どこでもそんな感じじゃないですか？
問題は、その線引きをどこでするか？です。
たしかに時間給で働いているのに３０分は大きいだろうけど、実際の現実として３０分で超過勤務の申請出されたら雇う側は厳しいかな。
人件費はどこの会社でも一番に抑えたいところだから。

ちょっと変な事聞くけど、今の職場に愛着は無いの？
「定時になったから帰るねー」っていうのは、個人的に事務的でものすごく嫌なんだけど。
もちろん、仕事をきっちりこなしていれば問題ないんだろうけど、じゃあ仕事がきちんとできていればそれでいいだろ！っていうものでもないんだなーこれが。
その辺をわかるには、やはり正社員にならないとわからないかなー。

お礼

回答ありがとうございます。
私も普段は、適当なところである程度区切りをつけて上がっています。
その際に少々のサービス残業となっても、まあある程度はしょうがないものとして納得しています。
さすがに３０分の残業申請を出したことはありません。難しいのは分かっていますから。
しかし、経験則から１時間以上かかるとわかる作業を「３０分でやれ」と残業申請を突っぱねられるのは納得しかねます。この考えもやはり甘いのでしょうか…。

いまの職場に愛着もありますし、仕事もとても好きです。
しかし、月に金額にして１００００円近い残業をするのは…と思っていたところを同僚に叱責され、困惑しておりました。
大変参考になるご意見、ありがとうございました。

回答No.1

kkanrei

常識ではありません。非常識です。残業手当は30分単位どころか分単位でつけなければなりません。17：01に退社したなら、1×900/60＝15円の残業手当をつけなければなりません。私もアルバイトですがちゃんとつけてもらっています。甘えているのは会社の方だ。ちなみにアルバイト契約が相当長い間つづいている（1年以上）なら容易に解雇できないので、強気ででても大丈夫です。また、あなたの承諾なしに勝手に時給を下げることもできません。

お礼

回答ありがとうございます。
今のところ会社に訴え出るつもりはありませんが、「甘えているのは会社の方」というお言葉に少しほっといたしました。
今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。