仕事中、緊張や焦りを凄く感じます。

質問

接客業で仕事をしている新入社員の女性です。

店舗配属になり2ヶ月と少し経ちます。

店舗内は仲が良くて、未だに馴染めない部分があります。

また、仕事中に女性社員だけの日だと緊張せずに自分らしい接客が出来て数字も上がります。
ただ、男性の先輩方2人いて見られると凄く緊張して、
言い回しや色々ぎこちなくなってしまいます。

別に好きとか意識してるわけではないのですが、
その二人はとても仲が良いので裏で何か言われているのではないかと思ってしまいます。

今日、そのうちの一人にサンプリングから戻ってきたので「お疲れ様です。」
と言ったら無視されました。
朝も「おはようございます」と言ったら無視されました。

でも、皆でいると話しかけてくれたりするのですが裏では怖いです。

どうしたら緊張しないで、積極的に堂々と接客、仕事できるでしょうか。。

分からない事もたくさんあって、分からない事があると声が小さくなったり低くなったりします。
本気で悩んでいます。

仕事中、見られていても緊張しないようにするにはどのような心持ちでいればいいでしょうか。
アドバイスやコメントお願いします。

回答No.1

畑山 隆志（@deltalon） · ベストアンサー

いちいち他人の顔色を気にするのは、仕事に集中していないからです。
　だれでもそうですが、仕事に没頭していたら周りにどんな人がいようが気にならなくなります。場合によっては上司であれ誰であれ、仕事に必要となれば問い合わせてみたり、指示を出したりできるようになります。

　それが、相手の気分を気にしているようでは、その瞬間、仕事以外のことを考えているということが明瞭です。

　上司にしても、チームの和気あいあいはいいですが、仕事以外での和気あいあいは私的なこと、まったく評価になりません。むしろ仕事に邪魔になるのではないかと、不安さえ覚えます。それに仲がいいということは、互いにもたれあい、仕事への集中、この場合は接客の妨げになっているようにも見えます。（例えば、お客さんが入店してきたのに、挨拶もなく、大声の私語や笑いが聞こえるようなことです。）
　そんな人に声をかけても仕方がないんです。そういった仲の良さでは、みんな同じ。個性もなく、能力を際立たせているわけでもない、ただの仲良しグループでは声をかけても仕事の役に立ちません。

　上司が声をかけるのは、仕事に対してなくてはならない人として調子をたずね、仕事をしているからこそ仕事場の、しいては来店されるお客様のことを尋ねるためです。

　いきなりは無理でしょうが、わずかな時間でも、お客様のことに集中するようにして仕事をこなしていくようにしてください。その集中力は、どんなときでも役立ちます。

回答No.3

bkmwd239

男性社員はあなたに期待しているのではないですか？だからあえて馴れ合いにならないようそのような態度をするのではないかと思います。実際女性だけの時は売り上げが上がっているようですから期待の新人と見られているのではないですか？文章を見ただけですので推測ですが。お客様に見られて緊張するのではなく、男性先輩から見られていると緊張するということですよね。であれば、場数を踏んで慣れてゆくか、腹をくくって堂々とやるしかないでしょう。焦ってお客さんを不快な気にさせることのないよう（ないと思いますが）頑張ってください。

回答No.2

Brian12

＞仕事中、見られていても緊張しないようにするにはどのような心持ちでいればいいでしょうか。
　仕事中に見られているのは、当然のことです。

　２ヶ月しか立っていないこと、接客業であることを考えると尚の事ですね。

＞どうしたら緊張しないで、積極的に堂々と接客、仕事できるでしょうか。
　緊張するのは、これまた同然のことです。

　”積極的”には良いけれど、”堂々”である必要は全くない。

　あなたは意識過剰です。

　自分ことを意識するヒマがあったら、お客様への気遣いをしましょう。

　笑顔で朗らかに積極的楽天的にいきましょう。