光ネクスト契約、ネットにつながらない

質問

光ネクストを契約しました。リモートサポートに問い合わせ言われた通りに設定しましたがつながりません。

Wi-Fiの電波はたっていて、pc（Macintosh）もタブレットもルーターのSSID認識はしています。
パスワードのところにキーを入力してもつながりません。

リモートサポートの人がいうには、光ネクストの機械にあるPPPが緑色に光っているので設定済みになっているということでした。故障の方に問い合わせしましたが、問題なしと言われました…どなたか、ネットにつなげる方法を教えて下さい！
ちなみに有線でPCをつなげようとしてもつながりません。
PCやタブレットがおかしいのでは…とリモートサポートと故障の窓口でいわれましたがどちらも別の場所ではきちんとつながります。
テレビも光TVを契約したためネットがつながらないと観れません。

よろしくお願いします

回答No.3

kuma310min · ベストアンサー

IPアドレスの取得が、正常に出来ていないのかな？

ルーター側では、「DHCP」の設定を、
PC側では、「IPアドレスを自動的に取得する」になっているか
確かめるしかないかも。

お礼

回答ありがとうございます。「IPアドレスを自動的に取得する」ですね。
やってみます。ありがとうございました。

回答No.4

60mbps

どこかの設定がまずいんだろうねぇ。
今日は日曜だがら、ゆっくりしてってね。

参考URL：

http://labaq.com/archives/51742881.html

お礼

イライラしてたのがなごみました。ありがとうございます。ゆっくりします。

回答No.2

kazuyuki05

光ネクストはＮＴＴの契約ですが、プロバイダはどこにしたんですか？
回線業者とだけ契約してもネットは繋がりませんが……

お礼

回答ありがとうございます。プロバイダはOCNです。
内容が足らず、すみません。

回答No.1

aokii

まずは有線でつないでみましょう。

お礼

回答ありがとうございます。有線でも繋がらないのです……それで困っております。