レジの現金過不足をなくすには一体どうしたら

質問

まず、閲覧有難うございます。

早速本題へ入らせていただきます。
私は現在チェッカーのアルバイトをしておりますが、レジ点検をするといつもレジの残高と実際の残高が一致しません。
慎重にやっているつもりではありますが、どうしてもどこかで間違えてしまいます。
レジを扱うようになってから一ヶ月程経つというのに、未だにこのような状態……。自分には向いていないとわかりました。

しかし、辞めるわけにもいきませんので、努力してなんとかレジを扱えるようになりたいです。
レジに関して何かコツなどありましたら教えてください。
また、レジの扱いやお金の扱いをトレーニングできるサイトやソフト、アプリなどももしご存知の方がいらっしゃれば教えてください。

回答No.4

osakajapan2001

現金商売では日ごとの現金集計は当然合致して当たり前と考える方が無理があります
では何故無理が発生するのでしょうか
それは様々な複合的要素の集積なのです
(1)つり銭の集計ミス
(2)客ごとの入出金ミス
(3)貴方の勘違いと思い込み
(4)元々つり銭が間違っている
(5)その他の要素

個別の集計が合わないからと言って　貴方がレジ処理に不向きな人間であるは言えないのです
それ程に現金を合わせるとは　出来て当たり前ですが
又同時に出来なくても慣れが解消してくれるものでもあるのです
勿論　貴方が用心深い性格である事は大前提ですが、、、、、、、、、、、

お礼

ご回答ありがとうございました。
なるほど、一致しなくなる要因はいろいろとあるのですね。
これからは更に用心深くかかりたいと思います。

回答No.3

inababz

レジ残高が合わないとういうことですが、開店前に決まった金種でつり銭が用意されておりそれをレジに入れ開店。閉店後でレシートより売り上げを集計し、商品券、クレジットカード決済の金額を引いた金額が、つり銭金額分を引いたレジ内の現金と合っているか確認するという作業の上、現金が合わないということですよ。

レジ精算で合わない原因で考えらるのが、先ず、金種の取り間違い。
お札は慎重に扱いますが、小銭は安易に扱いがちです。
おつりを渡す際に、１円の枚数を間違える、５円玉と十円玉の間違える。
受け取る際もありがちです。

新札を扱う場合は、２枚がぴったりくっついていて、枚数に間違いがおきやすいです。

商品券を受け取る際に、枚数を間違っている。

レジに現金を収納する際、レジ付近で落としてしまい、それを拾っていない。レジ及びレジ付近の物を動かすと、小銭がでてくるなんてことはよくあります。

返品処理がきちんとレジ処理されていない。返品で現金だけ返してレジにてマイナス処理をしていない。

何年も雑貨屋にて、レジを扱っていましたが、多少のレジの誤差はありました。
ただ、一人で１日中レジの操作をしているわけではありませんでしたから、自分だけでなんともできることではありません。
その雑貨屋時代、大手スーパー内にて入っていたのですが、他のテナントさん（飲食関係）から聞いた話ですが、いつもレジが大きく合わないそうです。大抵、ある特定のパートさんが入っている時に起こるそうです。たぶん、その方がレジから抜いているんだろうけど、決定的な証拠がないから本人に言えないっとぼやいていました。
なので、開店から閉店まであなた一人のレジを取り扱っているわけではないでしょうから、今後も、細心の注意を払ってレジ操作を行っていってください。

お礼

ご回答有難うございました。
仰る通り、小銭はお札と比べろと少し注意が足りなかったかなと思います。商品券や返品処理についてのミスも、思い返せば心当たりがあります。
そういった所にもっと注意していきたいと思います。

回答No.2

yuyuyunn

こんにちは

とりあえず経験者のお話を
http://okwave.jp/qa/q2053351.html

http://okwave.jp/qa/q3151539.html

http://okwave.jp/qa/q3455231.html

http://okwave.jp/qa/q6898648.html

落ち着いてやってみてください
経験がすべてですから

お礼

ご回答ありがとうございました。
他にも似たような質問が結構あったのですね。次からはきちんと調べてから質問使用と思います。大変失礼いたしました。
わざわざリンクを貼ってくださったこと、お手数おかけしました。

回答No.1

hoihoitarou01

そのレジは貴方１人で扱っていて、開ける時と締める時、両方残金を確認しているのですか？
違う場合、貴方１人が注意しても、どうにもならないです。

お礼

ご回答ありがとうございました。
レジ自体は複数の人で使用しますが、入る前と後に点検します。ですので、はっきりと私がいつも過不足を出している事は知られております。
説明不足で申し訳ありませんでした。