ひかりTVの解約て面倒？

質問

４月　はじめに＜フレッツ光＞に申し込んだ際に
様々な有料オプションが、セットで　自動で加入になり
無料期間内に解約すれば問題ないと説明を受けました。

・ＮＴＴのオプションは、簡単に解約できました。
（リモートサポート、ウィルスクリヤ、フレッツスポット）

・ぷららの＜ひかりＴＶ＞なのですが、
解約をしたいので＜解約コールバック予約＞をしたら
今日　電話が掛かってきて

・解約の理由、見ていた番組等
いろいろ聞かれましたが、
「民放番組、レンタルＤＶＤ等で
見る暇も無いので解約したい」と伝えたのですが、

　「基本料金無料で見た有料番組の料金だけ
支払うプランに変えて　後、１ヶ月試してみないか」と
（実際には、チューナーレンタル料かかるようですが・・・）
言われましたが、「時間的に見る暇も無い」のでと
伝えても　ひかりTVのオペレーターは、
　「基本的に無料なので後、１ヶ月利用してみては？」との繰り返し

言い方を　「解約したい！」と伝えても
同じ事を言うので　「解約できないのか？」といっても
まるで、テープレーコーダーの様に同じ繰り返しでした・・・

　そして、「説明が難しかったでしょうか？」と言われたので
「バカにしているのか？」と怒り出したら
解約手続きをしてくれました。

　ひかりTVの解約て
こんなに面倒なのでしょうか？
（私だけ？）
　チューナーの回収するとは、
言っていましたが、本当に回収に来てくれるのか不信感があります。

回答No.1

noname#259255 · ベストアンサー

わたくしも同じような事を言われましたね。

なんか、必死でしたね。

でも、無事に回収に来ましたよ。

最初に入っていた物の確認はしておいて下さいね。
後から、何が足りないだの言われてもつまらないし。

お礼

ありがとうございます

　無事回収に来てくれる事を期待しています。

回答No.3

piyorina

無料期間内で辞めると赤字ですので
有料期間を1ヶ月でも使用してもらおうとします。
経費だと思って有料期間1ヶ月使ってみては？

お礼

.

補足

＞経費だと思って有料期間1ヶ月使ってみては？

　何の為に？
その経費は、piyorinaさんが、
肩代わりしてくれるなら使います。

回答No.2

jugemu_chosuke

・解約を受け付けたらオペレーターの成績に×でも付くのでしょうか。多分それはないと思いますが

・解約を引き延ばししたらオペレーターの成績に○がついて報奨金が出ているのかも。←根拠無しの推測です。

お礼

ありがとうございます