アメリカのアマゾンが全額返金してくれません
私が買ったものは
Items: JPY 138,804
Shipping & Handling: JPY 1,346
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Total Before Tax: JPY 140,150
Estimated Tax To Be Collected: USD 0.00
Import Fees Deposit JPY 7,007
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Order Total: JPY 147,157
147157円でした。
今月アマゾンから147157円が引き落とされます。
しかし、アマゾンから全く違う商品が届き返品しました。
私は返品するための送料を3000円かかったので
147157+3000=150157円返金しろとメールしました。
そして先日提示された額がこれです。
Item Refund: JPY138,805
Shipping Refund: JPY1,346
Return Shipping Refund: JPY407
We'll apply your refund to the following payment method(s):
Visa Credit Card [expiring on 1/2015]: JPY140,150
Visa Credit Card [expiring on 1/2015]: JPY407
We've processed a refund for the above order in the amount of JPY140,557.
140557円つまり、9600円足りてないことになります。
もう意味がわかりません。
私はどうしたらいいですか?違うものを送られた上に、約1万円損をしてます。
再度、全額返金しろとメールをおくりました。
そして本日届いたメールがこれです
I'm sorry there was a problem with your refund.
I've requested an additional refund of $85.82 US, to bring the total to $1807.28 US. You'll see a credit on your card within 2 to 3 business days.
どうして全額返金してくれないのかわかりません。
$1807.28 USでは前回と殆どかわっていません。
ご教授おねがいします。
補足
本文に書いていませんのでしたので補足しておきます。 本体+送料で7万ちょっと。 Import Fees Depositは1万弱なので関税・消費税の支払いに使用しても余ると思います。