amazonの商品をキャンセルしたのですが・・・

質問

amazonで商品をキャンセルしたのですが…

amazonで10月29日にipod touchをコンビニでの先払いで注文し、 支払いの確認メールが来ました。
ですが、10月29日にamazonで買うことを親に反対され、キャンセルリクエストをし、キャンセル完了メールが来ました。
3日程度でamazonギフト券で返金すると書いてあったのですが来ないので、amazonに問い合わせをすると、もうギフト券の番号が書いてあるメールはすでに送りました。念のため、再度担当部署からAmazonギフト券を送信するよう手配させていただきます。
こちらにつきましては、一両日中に別途Ｅメールにて送信されますので、ご確認ください。
とかいてありましたが、これまた来ません。
どうしたらよいでしょうか。 わかりづらくてすいません（´Д⊂

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

メールサーバ側やメールソフトの設定でメールをブロックしていないか確認して下さい。
ブロックしていないなら、登録メールアドレスを変更してから、ギフト券を再送してもらうことです。

お礼

ありがとうございます！！
メルアド変更でできました！！