ひかりTVを利用中にインターネットがつながらなくなる原因は？

2013/05/03 22:28

このQ&Aのポイント

３週間ほど前からひかりTVを利用していますが、ひかりTVを見ていると家中のパソコン＆Wi-Fiがすべて使えなくなってしまいます。何が原因なのでしょうか？
家のパソコンはすべてWi-Fiですが、インターネットに繋がらなくなるたびにWi-FI親機の電源を切らなくてはならないため、大変です。
ひかりTVを利用している最中にインターネットがつながらなくなる問題について、解決策を教えてください。

ikabou
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Wi-Fi・無線LAN
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ベストアンサー

aquiz
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2013/05/03 23:10 回答No.1

ひかりTVのパケットが無線LAN経由のHTTPの信号を阻害しているのかもしれません。試しに、 WZR-HP-G302Hの設定画面に入って、ブロードバンド放送を使うという項目をクリックして、ブロ－ドキャストのビットレートを36Mbpsに設定して、設定完了をクリックしてから、いったんWZR-HP-G302Hの電源を切って、 30秒ぐらいしてから再起動して、安定したところを見計らって PCなどを接続してみてください。一回で、ビットレートの設定が反映されないことがあるので、改善が見られないときは、再設定してみてください。 1時間すると症状が出てくるということですが、その前に、表示が遅いとかの前兆があるかと思います。あるいは、近所の無線APの電波との干渉によるものかもしれませんが、そちらは、また別の問題として上記の対応で改善されないときに考えましょう。

参考URL：: http://buffalo.jp/download/manual/html/air1300/router/wzrhpg450h/chapter21.html

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aero1
ベストアンサー率73% (2702/3675)

2013/05/04 16:09 回答No.3

「ＴＶ視聴時にパソコンから無線ＬＡＮ経由でインターネットに接続できません。 | よくあるご質問 | ひかりTV」 http://www.hikaritv.net/support/faq/answer/?entry_id=10025 こちらの現象なのでは・・。「WZR-HP-G302H_IPv6パススルー機能」 http://faq.buffalo.jp/app/answers/detail/a_id/10945/kw/%E3%81%B2%E3%81%8B%E3%82%8ATV/p/1,2,3768,3769 こちらの設定を、有効・無効と切り替えて検証してみてはどうでしょう。上手くいかなければ、ひかりTVやルータのメーカーサポートにも問い合わせてみてはどうでしょうか。