義母の暴言を一日中聞くのが辛いです

質問

私は昨年12月に7歳の娘を連れ現在の夫と子連れ再婚しました。
もうすぐ結婚式です。
嫁ぎ先は個人経営でも大きめの飲食店で、義母は女将、主人は大将です。
私は嫁ぐことにより若女将修行中の身です。
店は開業50年程になります。
長年ここまで経営してきた女将は凄いし尊敬しております。
子供がいるにも関わらず、娘のおばあちゃんになりたいと言ってくれて、主人もものすごく可愛がってくれています。
住居は一応同居になりますが、寝る時は私達3人（主人と私と娘）は店の建物の上階、義母は隣棟で寝ますから、仕事をしている時間帯のみ一緒にいる時間となります。
また、同居する際に、私は娘の世話がありますし、もう一つ以前から続けている大学の非常勤の仕事があるので、毎日仕事に入らなくて良いとの事でした。

嫁ぐ前から少し心配になっていたのは、女将（義母）がすぐ横で長年働いているおばあさんに常に暴言を吐きながら働いていることです。
仕事が大変になってくると、突然カリカリしだし（よくある事ですが）、その後突然ギャーギャー言い出します。
主人が娘の面倒を見ながら仕事をしていると、
「○○しなさい」が段々「○○しろ！」、その人のことを「てめー」と言ったり「お前をよく雇ってるなと思うわ」等…
段々声のトーンもエスカレートし、ひどいと厨房で一緒に働く板さん（女将の孫）とケンカが始まり、お客さんにも聞こえるほどに…
その時はさすがに主人に何とか止めて！と頼みました。
そして、スタッフ含め私たちは場が凍り付き、おどおどし、でも仕事はせかせかし、息もできない状況の中で仕事をするのですが、お客さんの前では笑顔になれないほどです。
何とか笑顔は作るのですが、スタッフはまず笑顔にはなれません。

ある日女将さんは、自分で私にこう言いました。
何かを言って、人を傷つけるという事だけが自分では分からない。
なので人に何でもきつく言うのだと思います。

でもさすがに私も毎日それを朝から晩まで聞こえてくる状況の中仕事をしていて、正直辛くなってきてしまいました。
娘も私が仕事をしていてお店で勉強したり遊んだり、一人でさみしく待機しています。
手があいたら相手をするようにしています。
なかなか面倒を見ることが出来なかったり、あまり遅い時間までお店にいるとお客様からも指摘を受けるので、早く上がりたいと言いますが、女将が大変になるとまた人に当たり散らすのではと心配です。
おそらく私が居ようが居まいが当たり散らす事は変わらないのでしょうが。

主人が一度、そんなにヒステリックにきちがいみたいに怒るなら、そのスタッフ辞めさせて違う人に変えたら？と言ったそうですが、それは出来ないのだそうです。その人が居ないと困るのだそうです。なぜなら召使みたいなものだからです。その方にはほかのスタッフの時給とは違い日給をお支払しているそうです。いくらかは知りません。ですがその方は女将さんが居ない時に私に愚痴をこぼします。それを聞くのも辛いです。他のスタッフも私に同調して欲しいのか、息もできない…と愚痴をこぼしながら仕事をしています。若女将、何とかしてくれ…変えてくれ…という気持ちが伝わってきてしまいます。
立場的にとても辛いです。
こんなに辛いと若女将を辞めたくなってきてしまいますが、同居しているので逃れられません。

主人から、私が傷ついていると伝えて貰おうか迷っています。
伝えたところで変わらないのでしょうが…
主人もよく女将さんと喧嘩していましたが、私が一緒に住むようになり喧嘩を嫌っている事から、（娘もいるので）、言いたいことを我慢し、喧嘩は控えるようになりました。

一人でカリカリイライラし、ヒステリックに怒る義母（女将）と毎日仕事で顔を合わせなければならないので、とても悩んでいます。今に始まったことではありませんが、嫌でも聞こえてきてしまい、顔が痙攣したりひきつるほどになってきてしまいました。

どなたかアドバイスをいただけるとありがたいです。
宜しくお願いします。

回答No.1

desparatewife1 · ベストアンサー

ケースバイケースなので、明快にこうすればいいという答えはわかりませんが、
まず、文面を読みながら感じたのは、
私の周りにも似たようなマダムがいたことです。
もう、とにかく性格がキツイ、オーナーシェフである旦那さんは穏やかな職人さんって
感じの方でしたが、マダムは従業員のみならず、ひどい時はお客さんにもイライラした態度。
たまたま、そことお仕事をする機会があったので、観察してたんですが、
周りのみんながマダムをヒヤヒヤしながらフォローしまくってる・・・そんな妙な雰囲気が
レストランじゅうに充満しているとさえ感じました。・・・
結局、そこはつぶれましたがね。
後で聞いた話では、お客さんからまで多めに見てもらってなんとか続いていたみたいです。
そのマダムでいうと、やはり年齢からくるいろいろな体の不調があったようで、
それが、仕事が楽しみならまだしも、そんなイライラ仕事なので悪循環。
休み時間には席の隅でぐったり横になっていることもしばしばだったようです。
体に無理してる⇒イライラする→やつ当たり⇒また体が悪くなる
できればこの循環をお店がつぶれる前に断ち切るべきだったのかもしれません。
優しい人になりたくない人なんていませんしね。

もし、私がアナタさまの立場だったら、長期的な戦略としては「人間力をつける」こと
時間とたゆまぬ努力が必要です。女将さんの「あら、あなたもなかなかね」と
一目おかれる存在になることで
「この人の前で、恥ずかしいことはできないな～」と感じ始めるはずです。
人間力をつけたアナタさまはきっとその場で、女将さんと
全く違った空気感を身にまとうはずですから必ず皆が気付きます。
そして、皆が変わり始めます。波長の法則です。

そして、短期的な戦略としては、「やんわりとでもはっきりと伝える」こと
旦那さんに言ってもらう・・・など横着はいけません。
本気で状況を変えていきたいのなら、
アナタさま自身からの言葉のほうが効き目があるに決まっています。
心理学的には初めに女将さんの尊敬すべき点良い点そして、
感謝していることを心から伝える（評価）
そして、「こんなことをお伝えするのは、私も辛いんですが」
「そんなに素晴らしい方なのに、どうして・・・・なのか、見ていて本当に辛いんです。」
「みんなでフォローしあいながら楽しく仕事をしたい」
など、女将さんの暴言をテープにとって聞かせてあげのも
はっとするかもしれません。

伝え方とアナタさまの心のありようが、結果に大きく反映されるでしょう。
少しでも相手を非難する気持ちから出る言葉には、相手の心に届きませんが、
相手の良心を信じて、状況を変えたいという熱意から出る言葉であれば
必ず相手に届きます。

ビビって言えない・・・その心の裏側には「相手にわかるはずはない」
という否定が込められており
想念は実現しますから、やはり想像した通りの結果になるでしょう。

最後になりますが、
女将さんの体を気遣って差し上げることから始めてください。
アナタさまや旦那様が想像する以上に、お義母様は疲れていらっしゃるはずです。
疲れていて、その上イライラする日常は、免疫を落とし、ひいてはガンや様々な病気の格好のまとでもあります。
労られて嫌がる人間はいません。それを待ち望んでいる人の方が圧倒的に多いし
人は労ってくれる人を理解者と感じ、信頼を得ます。
信頼を得たら、ことはアナタの思う方向にかじを取ることが可能となります。

根気が必要です。いろいろ書きましたがやれそうなことから頑張ってください。

お礼

お礼が遅くなり大変申し訳ありません。
体調を崩してしまい、パソコンをなかなか開くにいたることができませんでした。
「人間力をつける」ことが大切ですね・・・
本当にそう思います。
相変わらず、身近なスタッフに「お前がバカだからスタッフ全員がバカなんだ！！」と叫んだり
スタッフ全員ってことは自分も含まれていると思うと涙が止まりませんでした。
子供もその場面を見ていて、怒らないで！と女将に訴えていました。
この状況は本当に辛いです。
でも、きっとそれ以上に経営者として悲鳴をあげているのかもしれないと思います。
まずは、自分でやんわりと伝えられるようになれたらよいなと思いました。
どうもありがとうございました。

回答No.2

suzakuaoi

こんにちは。

私は４０代主婦です。
主人の両親と嫁いでから１７年間、同居です。
回答が長文になるかと思いますが、お付き合い下さい。
私の姑は１年あまり前に逝去しましたが、経験から少しはアドバイスできるかもしれません。

お義母さまは、本当に偉いですね。
私の姑もそうでしたが、多分自分のすべてを仕事（お店）に費やしているのではないでしょうか。
私の姑も仕事一筋の人でした。朝から晩まで休みなく働く。旅行や娯楽は「罪」と思い、私にもそんな考えを要求しました。
窮屈に感じていたのは事実です。愚痴や文句ばかり、それも嫌でした。
ただ、年を重ね、姑が晩年に近づくにつれ、姑の愚痴や文句は「頑張っている自分を認めて欲しい！」という心の叫びに聞こえてきました。
ですから私もできるだけ時間を作り、家族が寝た後に、２人で（大抵姑の愚痴の聞き役でしたが）いろんなことを話しました。
そのなかには愚痴だけでなく、人生を重ねた姑の知恵のようなものもたくさんあって、いつしか私も仕事の愚痴を聞いてもらうようになっていました。
質問者様のお義母さまも、５０年も続く飲食店の女将として、並々ならぬご苦労があったし、今この難しい時代に商売を続けていく難しさにも直面していると思います。
お義母さまの暴言、文句はもしかしたら心の悲鳴かもしれません。
そして、そんなお義母さまに寄り添ってくれる人が、今まではいなかったのではないでしょうか。
最初はかなりキツいと思いますが、質問者様がお義母さまの味方になり、寄り添って、愚痴や文句を聞いてあげたらどうでしょうか。
「今日も大変でしたね、お疲れでしょう？大丈夫ですか？」と声をかけるとか。（もうなさってるかもしれませんが）
気持ちのはけ口が見つかれば、仕事中の暴言は減るかもしれません。
また、女将の話を聞くことは質問者様にとっても、若女将としてきっと得ることは多いと思います。
なかなか難しく大変とは思いますが、どうか頑張って下さい。

お礼

お礼が大変遅くなって申し訳ありません。
この相談をさせて頂いた後、精神的に滅入り何も手につかないほどでした。
「お義母さまの暴言、文句はもしかしたら心の悲鳴」
この言葉を自分にいい聞かせ、女将の暴言も含め全て受け入れようとしていました。
が、なかなか今の自分では、若女将業も未熟で修行中だけに、自分の事だけで精一杯なのです。
愚痴を言い合える関係だなんて素敵ですね。
もっと、自分が人間として成長しなければならないと思いました。
どうもありがとうございます。