※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:特定サイトのページ移行が出来ません!(長分))
特定サイトのページ移行ができません!
このQ&Aのポイント
ポイントメール(ゲソてん)のゲームサイトで画面がフリーズし、メッセージの閲覧や送受信ができない
2日前にサイトを訪れ、画面がフリーズし切断した後、通常のインターネット閲覧は復旧した
チェックディスクが毎回作動する可能性があり、インターネットオプションの設定を試した
自力で色々試みましたが、改善できず どうぞお助け下さい。
●症状
ポイントメール(ゲソてん)のゲームサイトへ行くと 画面がフリーズし、ゲームはもちろんですが
マイページでのメッセージが全く閲覧も送受信も出来ません。
本来なら 運営サイトへ問い合わせるのが筋と 分かっていますが、
そのサイトでの障害で、問い合わせすら出来ません。
退会するにしても 友達がコメントをくれているのを放置したままと言うのが
いたたまれず 何とか返信だけでもしたいのですが・・。
(ちなみに参加しているゲームは、ベジモン農場です)
●経緯
(1)2日前に 上記サイト(ポイントタウン/ゲソてん)を訪問し、メッセージ交換やゲームをしていた所、
突然 画面がフリーズし、「応答していません」のメッセージが出た為、「×閉じる」を何度かクリックし切断しました。
(2)その後、通常使用している HPへのアクセスも出来なくなってしまったので、gooで過去の質問を色々と閲覧し、何とか 通常のインターネット閲覧は 復旧しました。
(3)もしやウィルス感染?と不安になり、ノートンの「全てのファイルをスキャン」を試行後、
デフラグも行いました。
(4)再起動後に いつものウィンドウスログイン゛画面ではなく
「青い画面に白文字の英文が表示」され、何かのチェックがされている模様。
これも このサイトで、「チェックディスクが毎回作動する」ではないかと思い、対処方を参考にやってみました。(正常に出来たか 自信はありませんが・・)
(5)加えて 「特定のサイトでフリーズする」と言う質問を見つけ、これもインターネットオプションの設定などをやってみました。
(6)以上のような作業を行って、通常のインターネットやメール閲覧等が出来る様になった為、
改めて ポイントタウンへログインし、マイページでの作業が可能になっている事も確認でしました。
(7)いよいよゲーム画面をクリックし、ゲームが起動されたのですが その画面を最大化すると
フリーズ。
再度 ログインし、今度はコメントを開こうとしましたが、ここでも受信箱までの表示はできるものの
そこでフリーズ。
メッセイージの閲覧も送受信も不可能なままです。
●PC/通信環境
PC ・・・ DELL DMS/4600C
OS ・・・ Windows XP
プロバイダ ・・・ eo光
接続環境 ・・・ 固定LAN
本当に困っています。
どうかお力をお貸し下さい。宜しくお願いします。
お礼
色々とご説明して頂き、有難うございました。 どうにか復旧できました。