DVDが使えません

質問

DELL　XPS8100を使用していますが、DVDのデバイスがエラーになってしまい、使用できません。
ドライバーが壊れているという以下のメッセージがでますが、どのように対処すればよろしいでしょうか？　初心者なので申し訳ないですが、よろしくご教示下さい。

エラーメッセージ
TSSTcorp DVD+-RW TS-H653H
レジストリ内の構成情報が不完全であるか、または壊れているためこのハードウェア デバイスを開始できません。 (コード 19)

回答No.2

noname#178675 · ベストアンサー

私も同じ経験をしましたが、こちらの「解決方法」で改善されました。

「Windows 7 で突然「レジストリ内の構成情報が不完全であるか、または壊れているためこのハードウェア デバイスを開始できません。 (コード 19)」が出て CD/DVD が使えなくなった：解決」
http://dhive.jp/blog/yama/6426.html

「レジストリ内の構成情報が不完全であるか、または壊れているためこのハードウェア デバイスを開始できません。 (コード 19)」
http://trouble000maker.blog6.fc2.com/blog-entry-24.html

お礼

hopesann、的確な情報を頂き、大変有難うございました。助かりました。
お陰さまで、DVDが復活しました。

回答No.1

suzukikun

ここからダウンロードして再インストールしてだめならあきらめる。
http://www.dell.com/support/drivers/jp/ja/jpdhs1/DriverDetails/Product/studio-desktop?driverId=R271156&fileId=2731116817&osCode=ww1

お礼

suzukikunさん、有難うございました。