CD/DVDドライブを読み込みません

質問

デバイスの状態が以下のようになっています。
突然このようになってリムーバブルディスクを読まなくなってしまったのですが
何か原因があるのでしょうか。
また直せますか？？

レジストリ内の構成情報が不完全であるか、または壊れているためこのハードウェア デバイスを開始できません。 (コード 19)

回答No.4

MNH10W

ANo.2 です
＞ドライバの削除、再起動でやってみたのですが
ドライバの削除ではなく、ANo.2のリンク先にある「今すぐ実行」をクリックします
そうすると自動でレジストリ値の削除を行うプログラムが起動します。

※レンズ汚れの場合はコード19や31が表示されることはありません。

回答No.3

sgmOK

＃1です。お礼の中の問いについて

ドライバーの削除？ドライブはデバイスマネジャに表示されていたのですね？
であれば、ドライバーの更新をするべきであったと思います。削除したとのことですが、再起動すればWindowsのドラバーが認識してOKになるはずですが・・・

質問の主旨が、CDやDVDの読み込み等で認識しないということであれば、先のクリーニングの実施ですね。
ドライブのレンズはティッシュなどで拭いてはいけません。専用のクリーナーで。例えば：
http://www2.elecom.co.jp/accessory/cleaning/media/ck-mul/

「レジストリってどこにあるんでしょうか」は：
レジストリエディタを起動して（スタート、検索でregedit　と入力)、
HKEY_LOCAL_MACHINE¥SYSTEM¥CurrentControlSet¥Control¥Class¥{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}　このフォルダをクリックすると右側にある名前の中にあります。
"LowerFilters"と"UpperFilters"の2つを削除して再起動。（このフィルターは2個ともあるとは限りません、一個のときもあります。）
この作業を実施する前には必ずバックアップを取っっておくこと。分からなければシステムの復元ポイントを作成しておく。（もしもの時はこのポイントに戻す）

ドライブは内蔵ですか、外付けですか？
偶然だったかは不詳ですが、内臓（SATAorIDE)のときは一度ドライブとPCとの接続線を外して、再接続するとドライブを認識することがありました。
外付けについても同様。

なお「エラーコード19」で検索して、勉強されましたか？ぜひにも検索を・・・

回答No.2

MNH10W

＞何か原因があるのでしょうか。
CD・DVD書き込みソフトを削除したとか？
修復するには下記サイトのFix it を使うと簡単ですね。

診断ツール Fix it : CD や DVD ドライブが認識されない、読み取れない、書き込みできない問題
http://support.microsoft.com/mats/cd_dvd_drive_problems/ja

お礼

回答ありがとうございます。
リンクを見てやってみたのですが、
ドライバの削除、再起動でやってみたのですが
依然ビックリマークがついたまま、エラーコード１９です(>_<)

回答No.1

sgmOK

「エラーコード19」で検索してください。
いろいろと体験談やら、修復法サイトへの紹介等が出ています。一例として下記。
http://support.microsoft.com/kb/314060/ja

小生のノートＰＣのときは、レジストリ内のLowerfiltersやUpperfiltersの削除で一時回復しましたが、結果的には一か月後位でドライブ交換しました。
レジストリを弄るときは、必ずバックアップを忘れないように。

なおドライブのレンズの汚れによっても、ディスクの読み込みエラーが起こります。クリーニングしていますか？

お礼

回答ありがとうございます。
とりあえずドライバの削除、再起動はしましたが
やっぱりエラーコード１９のままです。
レジストリ内がどこにあるのか分かりません(>_<)
そもそもレジストリってどこにあるんでしょうか？
レンズのクリーニングもどこをどうやってクリーニングすれば
いいのか分かりません。
ＣＤを入れるところのレンズっぽいところをティッシュなどで
こすればいいのですか？小さいレンズですけどどうやって
クリーニングすればいいのでしょうか・・。