嬉しいですね。
って言うか、販売や営業は、それしか無いと思ってますよ。
品質とか価格は、会社に決められてしまうでしょ？
品質が良く価格が安けりゃ、「営業マンの腕」なんて関係無く売れますから。
従い、品質や価格が概ね同等であった場合のみ、販売員や営業マンの良し悪しで決まると思います。
「高いけどキミから買う」とか、「品質が落ちるけどアナタだから買った」なんてのは、公私混同とか、下手すりゃ癒着だし。
あるいは、自分を信頼して買うと言ってくれる顧客に、品質や価格面でデメリットを伝えないのは・・・厳密には背信行為ですからね。
ウソをついてでも、売る様な状況・局面もあるとは思いますが。
実際には、品質が同等であれば、価格も他社と同じくらいになりますし、逆に品質が良ければ高額で、品質が悪ければ安価です。
そこで、
「他社製品と全く遜色は無い」
「他社製品よりちょっと高いけど、品質は良い」
「品質は多少劣るけど、価格的なメリットが上回る」
などと言って、自社製品を売り込みます。
顧客が、その言葉を信じ、競合他社の販売員や営業マンより、自分に好意を持った場合、「あなたから買いたい」「あなただから買った」みたいな事になります。
そうなった場合、販売員や営業マンとしては、競合他社より、顧客との信頼関係，人間関係を構築出来たと言えますので、それに勝る喜びは無いのでは？と思いますよ。
「多少高くても、あなたから」って言う人間関係を構築出来れば、それはスゴいとは思いますが・・。
でも買う立場では、「今回ばかりは、他社製品にしておいた方が、お得です」などと言って下さる方も居て、私はそういう方を信頼しますので、私が売る場合には、自社製品の欠点も正直に伝えて、信頼を得ることを重視していますし・・。
「それでも！」と言って下さる人には、「今回は・・売りません！他社から買って下さい！（笑）」なんてことを言ったこともありますよ。
