作業に手間が掛かったから多く支払えって？

質問

知り合いのカーショップで車のタイヤ交換をしてもらいました。
そのショップでは過去に車を買ったこともありますし、修理やタイヤ交換も何回かお願いしています。
私は最近少し離れたところに引っ越しをしたこともあり、近くのディーラー指定のショップにお願いしていますが、両親はほとんどの事をこちらのショップでお願いしています。
リコールですらディーラーに直接でなく、お願いされてこちらのショップを通しています。
それは親世代の考える“お付き合い”だと両親は言っています。

先日、タイヤ交換をお願いした時の事ですが、いつも作業をしてくれていた若い社員の方が辞めており社長さんが自ら作業してくださいました。
若い社員の方の時は同じ車で30分程の作業でしたが社長さんにとっては慣れない車種だったのか、今回は2時間近く掛かりました。

支払いの段階になり、いつも通りの金額を予想していましたが、「今回はとても手間取ったので多くもらいたい」と、いつもより2割強高い金額を請求されました。

確かに長い時間を私の車に掛かりきりにしてくださった感謝の気持ちはあり、言葉でもお礼を申し上げましたが、時間がかかったのは社長さんの腕が原因だと思うんです。

また、作業後に「何かの部品が余った」と一つだけリング状の物を渡されました。
何だか不安だったので後から調べ、これがハブリングという部品だったことが分かりました。
その後ガソリンスタンドで相談し装着しなおしてもらった次第です。
私は車の事に詳しくないので知りませんでしたが、車を専門に扱っていてハブリングの存在を知らないというは???。

今回高めに請求されたのは、ほんの微々たる金額ではありますが何だか釈然としませんでした。

こういうケースの場合、多く支払う事の方が常識なのでしょうか。

回答No.4

Saturn5 · ベストアンサー

＞部品が余るなんて、まるで漫画の世界ですよね。。。
まったくその通りです。

以下のバカボンのパパの誕生秘話を読んでください。
http://www.koredeiinoda.net/manga/bakabon_episode4.html

バカボンパパは生まれたときはハジメちゃんのように賢かったのですが、
くしゃみをしてネジが１つはずれてあんな感じになったのです。

車も部品１つで全く違ったものになるでしょう。

次に修理をしたときにブレーキパッドを渡されて「部品が余った」と言われる
可能性もあります。
ブレーキのきかない車に乗って、自分の命が無くなるだけでなく、周りの人たちの
命も奪うかもわかりません。
技術力の無い人は車の修理をするべきではありません。
周りの人間がそれを阻止できないのならば、せめてそのような人間に仕事を与えては
いけません。
質問者様は自分がその店を利用しないだけでなく、親御さんにも使用しないように
伝えるべきです。それが本当の意味の親孝行だと思います。

お礼

再度のご回答をありがとうございます。

両親にも事実を話して、今後ディーラーに出した方が良いと言ってはいるんですが。
なにせ人を疑う事を知らない上に人のいう事を聞かない人たちで、「ふーんあなたはそう思うのね」で済まされてしまいます。

今回の業者とは無関係ですが、母は今までに怪しい掃除機や水、洗剤などを高額で売りつけられています。
不良品の返品や交換すら出来ない人です。

書いていて改めて不安になってきました。
これからは今まで以上に気をつけて両親を見て行きたいと思います。

回答No.3

Saturn5

このドライな世の中で親御さんの言うように、技術力があって親身な業者との
付き合いは金額にかかわらず大事にするべきでしょう。
何でも量販店で買えばいいものではありません。

しかし、それは「技術力があった」の話です。
車は整備不良で命が無くなることもあります。
２年前のアメリカでのレクサスのブレーキ不良でも４人が亡くなりました。

「整備した車の部品が余る」ことなど考えられません。
まして、車のプロならばそれがどこの部品かを見抜いて、そこを調べるべきです。
ガソリンスタンドでもわかるような簡単なものです。

今回はたまたまハブリングという、命にかかわるものではありませんでしたが、
いつ命に関わる部品でミスがあるかもわかりません。

車は自分の命と周りの人の命を預かっているものです。
タタやヒュンダイの車がトヨタやホンダの半額で買いますか？
買わない理由は安全性が低いからでしょう。

お使いになった修理会社は費用が高く、安全性が低いという最悪のものです。
以後、使われないことをお勧めします。
何より大事なものは命です。

お礼

ご回答ありがとうございます。

最近、転居先でディーラーの指定ショップを利用することが多いのですが、とても安価で迅速、また知識の豊富さを目の当たりにし驚きました。
別件で急きょ問い合わせをした量販店(Y)では聞いてもいないのに金額を見積もってくれ、また安くすむ方法を提案までしてくれました。

安ければ良いというわけでは無く、お店側に知識と誠実さがあることで、こちらの想像した対応の一枚上の対応をしてもらえたことで信頼感を持てました。

部品が余るなんて、まるで漫画の世界ですよね。。。

回答No.2

mojitto

僕なら支払います。
もちろんお付き合いとして払うんじゃなく、手切れ金として。
以降は、安心できそうなところで検査等をお願いします。

付き合いも大事ですが、納得できるか否かが大事だと思いますよ。
特に技術面に不安があったら、運転すること自体恐怖ですし、自分がケガをするならまだしも、整備不良が原因で同乗者や他人をケガさせてしまったら、困るのはご自身です。

お礼

ご回答ありがとうございます。

本当にそうですね。
安く済んで良かったと思いました。
出来れば両親にも他を利用してもらいたいと思うんですが、お付き合いで使っていくそうです。

回答No.1

adobe_san

ご質問者様が
＞それは親世代の考える“お付き合い”だと両親は言っています。
これをどう解釈されるか次第です。
「親が勝手の思ってるだけ」なら通常価格の支払い。
「ご質問者様も同意」なら言われた額を支払う。

お礼

ご回答ありがとうございます。

私個人は今回の事で距離が出来ました。

金額の設定はお店の自由で、お店を利用するかも客の自由。
小額で見切れて良かったと思う事にします。

一応、両親にも今回の事と私は今後利用しない旨は伝えました。