納得がどうしてもできない（ヨガのシステム

質問

ご意見ください。

納得がいかないのです。

先日、ヨガを始めました。もともとそこのクラブの会員（永久会員制）で、
当時単発で、受けたいレッスンを1回3,000円で受けるというものでした。

数年経って、再開したく、でも会員のため予約はできました。が、3レッスン
しかできませんでした。

その翌日、毎回3,000円払うのはもったいないので、15,000円/月通い放題
というものにしようと、クラブに行きました。しかし使い放題にしてもやはり
予約は1度にレッスンまでしかできないというのです。
ですから、どうしても取りたいものを先に予約したほうがよいと。
予約なしで当日来て、空きがあれば、それは参加できるともいわれました。

また1度無断キャンセルがあれば、その翌月は2レッスンまでの予約しか
出来ないと。まぁ、それは分かります。

でもですね、やはり会社帰りに行くため、込み合う時間は決まってます。
先の日付は、まだまだ席数は残っているのに、通い放題の会員も予約は
3レッスンまで、というのがどうにもこうにも納得がいきません。
行けないんですもの。予約ができないんですもの。

制度だ、システムだ、と言われるとそれまででしょうか。

なんだか、納得が出来なくて、消費者協会に相談したい気持ちなのです。
やっぱり私がおかしいのでしょうか。そんなものなのでしょうか。

長文失礼しました。どうぞよろしくお願いします。

回答No.1

chiychiy · ベストアンサー

こんばんは

＞なんだか、納得が出来なくて、消費者協会に相談したい気持ちなのです。

ヨガではありませんが、普通のスポーツクラブではありえないと思います。
ただレッスンを色々受ける人がいて、受けられない人も出てしまうので不公正がないように
ある程度制限をかけるようなことは聞いたことがあります。

時間がある主婦の方は色々な時間に行けますから、梯子したり、気に入った方や人気のある方の
レッスンは受け続けるとか・・・

そういった事情がある場合は、規約に何か書かれているかと思いますが、どうなのでしょうか？

＞また1度無断キャンセルがあれば、その翌月は2レッスンまでの予約しか
出来ないと。まぁ、それは分かります。

このペナルティもおかしいですよね？確かにいい加減な人もいるので、予約していかないとか
ありますが、社会人で急に残業になった場合も適用されてしまうなんて、見極めがないにしても
心無いです。

＞15,000円/月通い放題
こう書いてあるのなら、制限をかけるのはいかがなものかと思います。
決して安い料金ではないですし・・・。もうけ主義に走っているとしたら、過大広告ですよね？

一度、相談してみた方がいいですよ。
そうしたら、システムを改めるかもしれませんし・・・。
多分、生徒が増えて何をしても許される状態なのでしょうね。

一万円通い放題でしたら、まだ納得できる部分もありますよね？

でも、やっぱりおかしいと私も思います。

お礼

お礼が遅くなりましたこと、大変申し訳ございません。

私の疑問に賛同してくださる方がいて、ホッとしております。
結局この後、このヨガスクールのサービスセンターに問い合わせしましたが、
（まぁ当然ですが）同じことを言われただけでした。

でもやっぱり、通い放題種別なのに、行きたいときに、せっかくまだ残席のある
レッスンに、予約すら入れられない（なぜならすでに3件入ってるから）のは、
理不尽極まりないというか、納得が出来ません。

先にサービスセンターに問い合わせしてしまったので、あと数か月したら、消費者
協会に行ってみようかと思います（今行ったら私だって分かってしまいますから(笑)）

どうも有難うございました。