商品が記載の通りのものを販売していないと思われる

質問

先日某ショップで財布を購入しました。表面素材はコードバン（馬革）となっていましたが、コードバンとは到底違う素材のビニールの様であり、返品を申し出しましたが受け付けてくれません。
クーリングオフも受け付けないということです。
どうしたらよいでしょうか。

回答No.2

RTO

「激安」などと言った文字に惹かれて　あやしい通販会社から買ったのではありませんか？
そのサイトをここで提示されてはいかがでしょうか

日本のまともな通販会社ならまともに対応してくれるでしょうが　そもそもそのようなインチキ商品を売るようなサイトが　返金などを受け付けてくるとは思いません

消費者センターや警察に駆け込んでも　「海外のサイトだから　あきらめなさい」で終わるかもしれませんね。

お礼

楽天に出店している通販サイトですが。
このようなことがあるのですかね？

ありがとうございました。

回答No.1

Epsilon03

その様な場合、直接やり取りは平行線でしょうから、消費生活センターへ相談した方が良いでしょう。
あきらかに記載と違う事を証明できれば、詐欺罪で損害賠償も可能ですし。

お礼

ありがとうございます。
消費生活センターへ相談してみます。