文字化けメールのエンコードについて
私は、外資系（香港本社）の会社につとめています。
会社のサービスに関する問い合わせを、HPからのフォームで受け付けているのですが、常に文字化けした状態で問い合わせメールを受け取ります。
以前使っていたPCでは、メール本文を開いたウィンドウの「表示」＞「エンコード」＞「Unicode(UTF-8)」を選ぶと、文字化けしていたのがちゃんと日本語に戻って暮れたのですが、現在使っている別のPCでは、同じことを行っても文字化けが直りません。
また、会社の同僚のPCを使ってみても、うまく文字化けが直るPCと、直らないPCがあります。
当初は、香港に置かれている会社HPのサーバーに原因があるのかと思ったのですが、こうした状況を考えると、個別のPCのフォントに関する設定に問題がある気がします。
文字化けしたままですと、問い合わせへのフォローもできませんし、この1年くらい悩まされています。
どなたか、原因なり対処方法がお分かりになるようでしたらお教えください。
よろしくお願いします。
お礼
ありがとうございます。急いでいたあまりに過去ログを見てませんでした。