ウイルス感染？ファイルが消せない・・・

質問

ノートンのウイルスチェックで「脅威が見つかりました」と出ました

rlls.dllやrlvknlg.exeがスパイウェアであると出るのですが・・・場所を見つけて削除しようとしても「削除できません」とメッセージが出ます・・・・

どうしたらよいでしょうか？PC初心者なので困っています・・・
またスパイウェアをこのままにしておくとどんな被害を受けますか？ネットバンクからお金を引き出されたりするのでしょうか・・・？

回答No.1

HIPPO1023 · ベストアンサー

＞rlls.dll
Layered Service Provider (LSP) です。
LSP-Fix使って、このエントリだけ削除してください。使い方はこちら参照してください。

http://www.higaitaisaku.com/lsp.html​

LSPに感染させられた場合、削除に失敗するとネット接続不能になります。
左ペインで rlls.dll を選択して「 >>」をクリック、「Finish」をクリックします。

なお、ネット接続不能になった場合はリカバリになります。
決して、ほかのアプリケーション（例えば、HijackThis）でこのdllを削除しないこと。適切な修正なしに削除するとチェーンギャップが開いて、ネット接続不能になります。
データのバックアップをとっておいてから実行してください。

＞rlvknlg.exe
このスパイウェアは、MarketScore　のことです。
ノートンを御使用ということなので、以下のサイト参照して削除してください。

http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/spyware.marketscore.html

上記サイトにも記してありますが、
# [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
# 次の各コマンドを入力して Enter キーを押します。

cmd
NCSCheck /uninstall

これは、このスパイウェアの隠れたアンインストール機能です。
必ず実行するようにしてください。

お礼

回答ありがとうございました
ただどうしてもよくわからなかったもので・・・
セーフモードで起動して該当ファイルをゴミ箱に捨てて
削除したらノートンのウイルスチェックに何もひっかからなくなりました
これでスパイは消えたのでしょうか・・・？

ネット接続はできているみたいですが・・・
不安です

NCSCheck /uninstall
はコマンド打っても効きませんでした・・・
なんででしょう？もう頭の中が？でいっぱいです
怖いです・・・

回答No.2

kyasy

簡単に回避するとしたら、
以下のプログラムを検索、ダウンロード
して、実行してください
Ad-Aware SE Personal（日本語パッチをダウン実行）
Spybot - Search & Destroy
再起動する
それでも心配ならセーフモードで
これらを実行再起動
ウイルススキャンそれで、おわり

お礼

回答ありがとうございました
とりあえずAd-Aware SE Personalを実行してみました

下のお礼内容もやってみました

とりあえず目に見える変化は

・妙な広告は出なくなった
・ウイルススキャンで何もひっかからない
・googlツールバーが消えた

です。

もうだいじょうぶなのでしょうか・・・？