築浅でキッチン換気扇の故障について

質問

築４年でキッチンの換気扇が動かなくなりました。

施工業者に伝えたところ、メーカー（ナショナル）から連絡させますとの事で、そちらから連絡はあったのですが、換気扇の保証期間が１年で、それを過ぎてる事もあり、修理代金が状態によっては数万程かかるとの話でした。

週明けに状態を見に来てそこで正確な修理代を告げられると思うのですが、全額負担する事が腑に落ちません。
普通に使ってて、たった４年で故障など聞いた事ないですし、額も万単位と大きいです。

施工業者にどうにかしてもらう事はできないものなのでしょうか。

回答No.7

Mokuzo100nenn

クルマだって、コンピューターだって、4年使って故障したものを修理すれば費用がかかりますよ。

なんで、換気扇は故障の修理費がタダになると思うのでしょうか？

修理代は全部大家に払わせるという賃貸住宅のやり方で、ご自宅の修理費を人様に支払わせようとされるのでしたら、大きな間違えです。

ご自分のものを修理してもらったら、ご自分で修理費を払うのが常識です。

回答No.6

tony3303

私としての回答はkimamaoyaji様の回答が正しい回答だと思います、施工業者はあくまでも取り付けることに対しての事に問題が有ればそれはその件で保証すると思いますが、換気扇と言う機器の故障までも保障の対象ではありません、メーカに投げると言う事ではなくメーカしか修理は受け付けないと言うのが家電業界の殆どなのです、当然あなたがお使いの同製品に４年位で同じ不具合が出ていればメーカーはリコール対象品として扱うはずです、換気扇は毎年油の取り除きをするのが当然です、４年だから・・・何もしないで油でいためたりしていれば付いたモーターが重くなりモーターに負荷がかかります、それは申し訳ない回答ですがあなたの方に非が有るのであり家電製品だから４年しか持てないのはおかしいのではなく、その前にその換気扇の取扱説明書をご覧ください、いつもきれいに油を取り除く事と書いてあるはずです、たった４年とは言ってもなにもしないで汚れや油が付きやすい家電とテレビとは全く使用方法も違います、場合によっては２年で油の使う量があなたの家の４倍だとすれば２年程度で故障しても何も言えないと思います、温度ヒューズの切れで有れば温度ヒューズのみを取り寄せて頂き交換する事は可能で数千円かもしれません、ただし換気扇の場合モーターが密閉型で有ればヒューズのみの取り替えは出来ませんのでモーターの交換しかないと思います、今後はフードに腐食不等を取りつけ油が付いたらその都度新しいものに変えて、１回/年はモーターについてる羽根の掃除モータについた油などを拭きとる事が製品を長持ちさせる秘訣です、あくまでも保証期間は１年で有れば1年以降に故障すれば修理代が発生します、当然の話ですよ、あなたの言ってる事はクレマーが言う言葉でしかありません。

お礼

ありがとうございます。

施工に問題がなければ、本体に問題があると考えるのは当然ですね。
どちらにどういった問題があったのか、なかったのか、週明けに判明します。

こまめに掃除はしておりましたので、こちらに非があるとは思えないです。
運が悪かったと思うようにします。残念です。
クレーマー、、、、ですか、、、

回答No.5

kimamaoyaji

取り扱いの問題です、特にシロッコファン（扇風機の羽のようなものでないタイプ）の場合は料理油がどろどろになりこびりついて、モーターの負荷になります、するとモーターがだんだんと負荷が重くなることにより異常加熱を起こして、モーター内の温度フューズが切れるのでモーター交換となる訳です。
本来半年に1度は最低でも年1度のシロッコファンを取り外して油を除去する掃除はやっていますか？また、ガスコンロで油を多く使う料理はやっていませんか、その頻度により年4回とか、掃除しないとモータの軸が固着、もしくは高負荷になり、モーターが壊れることになります。
クリーニングさえしていれば20年や30年故障せずに動くモーターです。
オイル交換せずに年1，2万キロも車を乗れば4年位で壊れても文句は言えません、オイルはコールタールのようになる訳ですからエンジンは焼き付き、エンジン交換しか方法が無くなります、つまりは管理が悪ければ4年だからというのは何の意味もないのです。

お礼

ありがとうございます。

素人ができる範囲での掃除はこまめにしておりました。
１年に１度くらいはプロの方をお呼びした方がよかったのかもしれませんね。
しかし、そういった事をされてる方は周りにはおりませんが、皆長年ご無事です。。。

ありがとうございました。

回答No.4

OkadaRikuj

>普通に使ってて、たった４年で故障など聞いた事ないですし、額も万単位と大きいです。
どういうタイプの換気扇なのかわかりませんが、例えばレンジフード内に設置するような換気扇はファンが金属製だったり、高温に耐えられるような仕様になっていて、そういう場所に通常仕様の換気扇を取り付けたりすると寿命が短くなってしまうことは考えられます。

施工業者やメーカーの対応を待っていたら、なかなか埒が明かないので、自分で交換することをお勧めします。ホームセンターや楽天などの通販で買えば、1万円でおつりがくると思います。自分で換気扇を交換すれば、施工業者が何か手抜きやごまかしをしていれば、気が付く可能性もあります。

お礼

ありがとうございます。

修理代によっては、新品取り替えも考慮します。
しかし、たった４年で取り替えなど聞いた事ないです。

ありがとうございました。

回答No.3

2009ken

電化製品は消耗品です。経年で壊れるのは仕方ないし、それが半年後か10年後かは、運です。

まあ、原因究明はメーカーでやらせてもいいかもしれません。たとえば電気配線の不具合で壊れる可能性もありますからね。調査させて、修理見積りとって、納得で来たら修理・・・でもいいでしょう。もちろん金額が気に入らなきゃ、そこで中止してもいい。

まあ、一般家電と違って、埋め込んであるから・・・と言う部分でしょうね。でもそれは工務店には責任はありません。故障原因が上で言った様な施工不良でない限りはね。

まあ、でも、どの型番かわかりませんが、換気扇なんて高くても1台2万程度です。自分で交換と言う手もあるでしょう。工務店にさせれば工賃取られるわけだから。そもそも壊れた原因は、油ものして掃除してないとか、使用者の責任である可能性もあるわけで。どうしても納得いかないなら原因をつきつめることですが・・・

お礼

ありがとうございます。

まだ故障原因もわかってない状況ですが、運が悪かったと思うようにします。
掃除はこまめにしておりました。

使用者の責任、、、なのでしょうか。。。

回答No.2

joqr

＞施工業者にどうにかしてもらう事はできないものなのでしょうか

責任は、メーカにあるんだから
保証期間後は、有償修理になるのは仕方ないと思います

＞全額負担する事が腑に落ちません。

施工会社に過失があるのなら、責任を問えると思います
工事(施工)ミスが故障の原因でない場合、裁判をしても勝てる見込みは無いと思います

＞普通に使ってて、たった４年で故障など聞いた事ないですし、額も万単位と大きいです

家電品は、４年で壊れてもそう不思議じゃないですよ
だから、長期保証が流行ってるんだと思います

お礼

ありがとうございます。

周りでこんな短期間での換気扇故障を聞いた事がなかったので、どういう事かと思う悶々としものがあったのですが、当たった商品が悪かったと、運が悪かったと思うようにします。

定期的にこまめに掃除もし、至って普通に使用していたのですが、残念です。

回答No.1

meitoku

「施工業者に伝えたところ、メーカー（ナショナル）から連絡させますとの事」
その時点で施工業者はメーカーへ投げています。
換気扇も家電品ですから保証は１年ですね。
パナソニックですよね。
取扱説明書があれば型式で検索をしてみて下さい。
古い商品の場合も有るかも知れません。
無理ですね。
どの様な種類なのか。
場合によったら買い替えた方が安くなる場合もあるでしょう。

お礼

ありがとうございます。

そうなんです。
メーカーに投げたんです。　築４年で施工業者の入口対応との違いが見えました。だからこそ余計に腑に落ちないんだと思います。施工業者に全額負担させたい思いです。

＞古い商品の場合も有るかも知れません。

型遅れにしても、４年で故障は早すぎですよね。。。