電話でのセールスを上手く断る方法

質問

どこかで情報が流出しているのか最近名指しでのセールス電話が自宅によくかかってきます

この前は「ニッショー」とかいう会社から税金対策にマンション購入しませんかという電話があり
いらないと言ってもなかなか話が終わらず
「チラシだけ送らせてください。気になったら電話を」と言うので「しませんよ」と答えたのですが
それでやっと電話を切りました
しばらくしてチラシが届いたのですが見もせずに捨てました

その後仕事で留守中に何度も電話がありました

たまたま自分がいないときばかりで最初の電話以降話してはいませんが、もしまたかかってきた場合どういう断り方をすればあっさり引き下がって二度と掛けてこないようになるのでしょうか？

父などはセールス電話は怒鳴りつけて切ってしまいますが、それで相手が怒って危害を加えられるような事はないのでしょうか？

知らない人が自分の名前や電話番号や住所を知っているというのが気持ち悪くて仕方ありません

アドバイスお願いします

回答No.11

noname#161927 · ベストアンサー

特定商取引に関する法律、再勧誘禁止条項「第17条」があります。
消費者はそれによって守られています。
『契約をしないという意思表示をした人に対して、再度の勧誘をしてはいけない』
『電話勧誘販売において断った後の再勧誘は禁止されている』
要約すると、こういう意味の法律です。

お住まいの市町村、または都道府県に「消費生活センター」がありますから、そちらに相談されるよう、お勧めします。
電話での相談が可能です。

以前、うちにもしつこい電話勧誘がありました。
マンション購入の電話勧誘で、要らないと言っても、しつこく何度も電話をかけてくるんです。
私は、下記のことを確認した上で、消費生活センターに相談しました。

会社名、担当部署名、担当者氏名、その上司（総括責任者氏名）、
電話をかけてきた日時、回数。
まずはそれを控えてください。

それから、消費生活センターに相談されれば、相手側に注意喚起をしてくれますから、しつこい電話勧誘は大概は収まります。

下記のURLが参考になるので、ご覧下さい。
ある市町村の消費生活センターのHPです。
http://www.city.tatebayashi.gunma.jp/shohi-center/soudansitu/denwa.html

携帯からのアクセスだとご覧になれませんから、念のため、下記に抜粋しました。

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しつこい電話勧誘の断わりかた

質問 たびかさなる電話での勧誘に困っています。うまい断りかたはないでしょうか？

消費生活センターからのアドバイス

◆だいじょうぶです。消費者は特定商取引に関する法律で守られています。

◎ きっぱり断る
◎ 聞く態度をとらない
◎ 特定商取引に関する法律の再勧誘禁止条項「第17条」を告げる

1）電話勧誘を受けた日時を控えましょう。
2）商品などを販売しようとする業者は、会社名、商品の種類名、電話をかけてきた担当の個人名を言う決まりになっています。
3）聞こえない場合も、キチンとメモをとりましょう。
※名乗らない場合は、電話を切りましょう。
4）必要のない場合は、要らないことを告げて断り電話をすぐに切りましょう。
※これは、消費者が購入しない意思を表明したことになりますから、しつこい勧誘は特定商取引に関する法律によって禁止されます。

（以上、館林市消費生活センターのHPより）

お礼

お礼が大変遅くなりまして申し訳ありません
詳しく丁寧に教えていただきとても参考になりました
ありがとうございました

回答No.16

okasisukid

ナンバーディスプレー（月額400円）に加入しましょう。

以前、迷惑電話が多かったので加入したら、全く無くなりました。

電話番号を知られては困る相手は、「非通知」でかけようとします。

しかし、それでは相手に繋がらないようになってますから、当然話す事は出来ません。

たとえ、番号を通知してかけてきても、こちらに心当たりがなければ

電話に出なければいいのです。

また、営業のほとんどが０１２０－●●●●　でかけてきますから、私は無視してます。

もちろん、振り込め詐欺の被害にも無関係です。

お礼

お礼が大変遅くなりまして申し訳ありません
やはり知らない番号からの電話は出ないに越したことはないですね
参考になりました
ありがとうございました

回答No.15

noname#172935

簡単な事です、
「いらん！」と一言、大きな声で言ってガチャンっと大きな動作で受話器を切る事です。
何度かかろうが、同じようにしましょう。

お礼

お礼が大変遅くなりまして申し訳ありません
アドバイスありがとうございます
今度かかってきたら強気で言ってみたいと思います
参考になりました
ありがとうございました

回答No.14

hijikake

私の方法は放置プレーです。

セールス等のどうでもいい電話と分かった時点で受話器をそっと机の上に置きます。
2、3分して受話器を取ると100%切れています。

お礼

お礼が大変遅くなりまして申し訳ありません
放置プレーは変わってますね
面白いです
とても参考になりました
ありがとうございました

回答No.13

nekoi

＞＞子供の振りをする
（声変わりしたばかりの中学生ぐらいの振りをして「留守番なのでわかりません」という）

＞＞宗教の勧誘の場合
「うちは先祖代々●●教の熱心な信者です」と言う。宗教には宗教で対抗。意外とすぐに引き下がってくれる。

＞＞美容とかのセールス
「借金でお金に大変困っております。購入の余裕がありません」と金がないことをアピールする。

いずれにせよ、お金がないアピールで大抵は断れます。

お礼

お礼が大変遅くなりまして申し訳ありません
またかかってきたらお金が無いアピールをしてみたいと思います
参考になりました
ありがとうございました

回答No.12

qazwsx21

上手く断るなんて思わないことです。丸く収めるなんてできないです。「いりません。」「必要ありません。」を機械的に繰り返しましょう。電話番号だけなら数字の配列ですので順番にかけていけばつながりますが、氏名を知っているとなると同窓会名簿あたりが元ネタかもしれません。また、相手は電話をして契約するのが仕事なので、怒鳴られた相手に危害を加える暇がないと思います。

お礼

お礼が大変遅くなりまして申し訳ありません
同窓会名簿ですか・・・
またかかってきたら強気で断りたいと思います
回答ありがとうございました

回答No.10

yuyuyunn

こんにちは

○○は亡くなりました。で乗り切る場合も

会社の同僚は退職した事になっていますし
（すごい突っ込まれましたが、何時?とか）

上司はそう言うことは間に合っているとか
余分なお金はない、とか
先日もおなじ電話もらったからもう良いです。とか
結構お金があることがわかって電話かけてきているようですよ
上司も地主さんでお金ありますので

お礼

お礼が大変遅くなりまして申し訳ありません
アドバイス参考にさせて頂きます
ありがとうございました

回答No.9

sweet_water

>>父などはセールス電話は怒鳴りつけて切ってしまいますが、それで相手が怒って危害を加えられるような事はないのでしょうか？

向こうは1日数百件単位で営業の電話をかけます。数打ちゃ当る戦法ですね。
なので怒鳴られることなどに日常茶飯事でしょうし、いちいち怒鳴られた相手の名前や住所まで覚えてないと思いますよ。

対策としては迷惑電話お断りサービス(着信拒否)などを利用する。
会社名を聞き、今後一切の電話をしないようにクレームをつける。(まともな会社ならマニュアルがあります)
もし電話に出てしまった後にセールスだと気付いたら「ごめんなさいー」といって間髪入れず電話を切る。
などでしょうか。

>>知らない人が自分の名前や電話番号や住所を知っているというのが気持ち悪くて仕方ありません

まともな会社であれば、電話帳のデータをもとにかけています。時には数年以上前に1度載せただけでもかかってきたりするので困惑する人は多いようです。

お礼

お礼が大変遅くなりまして申し訳ありません
丁寧に教えて頂きとても参考になります
回答ありがとうございました

回答No.8

noname#194289

余分のお金がないのですというのが一番効果があると思います。

お礼

お礼が大変遅くなりまして申し訳ありません
シンプルな言い方が一番なのでしょうか？
参考にさせていただきます
ありがとうございました

回答No.7

leaf88

セールスの電話に対しては、たいてい「質問攻め」をして返します。

「この番号をなぜ知ってるの？」「出所もあいまいな情報にたいして責任もって仕事できてるの？」「（売り込み製品について）あなたがそう薦める理由は？それだけじゃ曖昧すぎて納得させられなくない？」「同じ説明をうけてあなたは購入できる？なんで？」等々、シンプルな質問や、相手が返せそうな質問を繰り返します。

むかつくので、できる限り電話を切らせず、相手の時間をめいっぱい使ってあげます。
で、最後に「一切、興味をもてませんでしたので今後絶対に連絡をとらないように」といって切ります。

まぁ、私もそうとうひねくれてますね。。

お礼

お礼が大変遅くなりまして申し訳ありません
アドバイス参考にさせて頂きます
助かりました
ありがとうございます

回答No.6

wellow

相手が喋り出して、勧誘臭いなと感じたなら「なに？　勧誘？」と聞く。うだうだ言い出したら「どっちなの？」と聞く。相手の話が終わるまで待つ必要なし。割り込みが基本。

のらりくらり交わす奴には「Yes? No? どっち？」、「あんた日本語わかってる？」と聞く。
勧誘であることが判明したら「不要。じゃあね」と言って１秒以内に切る。

このやりとりの流れは、３０秒未満で終わらせること。

慣れてくると、のらりくらりと２５秒ひっぱって「おっと、３０秒超えると押せば落ちるリストに載っちゃうよね。じゃね」といって２８秒近辺で切り上げる（というかからかう）ことが可能です。また、電話がかかってきてから勧誘である旨を自供させ、「じゃね」で切るまで１０秒未満にすることも可能です。もっと慣れてくると、相手を怒らせて相手から切らせることもできるようになります。

うまく勧誘電話を制御できるようになると楽しいですよ。

お礼

お礼が遅くなりまして申し訳ありません
具体的なアドバイスとても参考になります
ありがとうございました