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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：オークション）
オークションでの商品未着についての対応方法とは？
このQ&Aのポイント
- 先日、楽オクで購入した商品が未着です。商品の値段や送料は妥当なのか疑問に思います。取引の経過やメッセージのやり取りもありません。返金依頼をしましたが、相手からの返答はありません。個人情報の流出の心配もあります。
- 楽オクで購入した商品が未着です。値段や送料の妥当性について疑問があります。取引の経過は順調に進んだものの、商品が届かないため返金依頼をしました。しかし、相手からの返答がなく不安です。個人情報の漏洩の可能性も考えられます。
- 楽オクでの取引で購入した商品が未着です。商品の価格や送料について疑問があります。取引経過やメッセージのやり取りがなく、返金依頼をしましたが返答がありません。個人情報の保護も心配です。どのように対処すべきでしょうか？
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質問者が選んだベストアンサー
返金申請して数日経ちますが 返金に応じましたか？ 出品者が返金に応じない場合楽天による審査になりますが 質問者さんが楽天に審査依頼をしてください。 ２５日まで待たなくても出品者が今だ応じないのでしたらその旨を楽天に伝えれば良いのです。 発送通知のみで番号入力がなく追跡確認できないので 発送していない可能性があります。 発送通知を出し 期限で自動完了→出品者に支払いを待っているかも知れません。 もしそうでしたら詐欺ですね。 発送通知しても追跡確認できない場合は落札者有利ですので 返金に応じず審査になった場合 返金される可能性は大でしょう。
お礼
ご回答ありがとうございました。 楽オクの方からこのような 連絡がありました。 個人的な部分を除き、 そのままコピーしています。 本取引の出品者様につきましては、楽天オークション利用規約に反する行為が見受けられました。 つきましては、楽天オークションにてお取引をキャンセルとさせていただきます。 ※楽天オークションがお預かりしております取引代金は、お客様へ返金させていただきます。 なお、ご本人様より連絡があり、出品者が登録した住所・電話番号については第三者のものであることがわかりました。 大変恐縮ですが、返送先ならびに正しい連絡先の確認等については、メッセージ機能を利用して出品者へ直接おこなってくださいますようお願いいたします。 ※開示された住所・電話番号へのご連絡は、申し訳ございませんが、お控えくださいますようお願いいたします。 とのことです。 返金はしてもらえる、との ことで多少安心はしましたが 住所などは第三者の物など 正直、びっくりです！ 私の個人情報はどうなるのだろうか…と不安になりました。