パソコン動作が異常に遅い…安心ネッセキュリティ？

質問

パソコンの動作がかなり遅すぎて、困っております

　助けてください。

　８月より、無線ランでＫＤＤＩのひかりに契約しました。
　問題なかったのですが、９月に入り、ＫＤＤＩの安心ネットセキュリティを
　契約したころと同時期に、画面の遷移に異常なまでに時間がかかるようになりました。

　１クリックすると、待てど暮らせど…というくらい何も画面上かわらず
　１分や２分どころか、本当に横になって待ってます（汗）

　何度も試みましたが、改善されず…結果、いつも何も調べられず何もできずに
　電源をきる状態です。

　この質問も、ほかのパソコンから行っております。

　ＫＤＤＩに確認しましたが、セキュリティは安心ネットセキュリティにかかわらず
　買ってきたものをインストールしても、同じように動作環境は遅くなりますよ、
　とのお答えでした。

　パソコンの問題でしょうか？
　安心ネットセキュリティをアンインストールして、（非常に危険でも）
　パソコンを使用すべきでしょうか？

　本当に、パソコンで何もできず困っております。

　ちなみに、このパソコンでは７月以前までＫＤＤＩのＡＤＳＬを有線で使用しており
　まったく問題ありませんでした。

　セキュリティは、特に自分で何かしていたつもりはないのですが
　ウインドウズのセキュリティがはいっていたようです。
　（安心ネットセキュリティをいれる際に、アンインストールすることになったので）

　お詳しい方、もしくは同じような経験をされた方、教えてください…

回答No.3

Takuma_Sakazaki

無線LAN導入前から使用していたセキュリティと、安心セキュリティが競合を起こして
遅くなっているに3000点。セキュリティソフトは複数導入してはいけないというのが鉄則です。

お礼

複数の導入のときに、競合を起こすことがあるんですね。
　今回はそれにあてはまらないようでしたが、たいへん参考になりました。
　ありがとうございました

回答No.2

K Kazz（@JazzCorp）

＞８月より、無線ランでＫＤＤＩのひかりに契約しました。９月に入り、ＫＤＤＩの安心ネットセキュリティを契約したころと同時期に、画面の遷移に異常なまでに時間がかかるようになりました。
７月以前までＫＤＤＩのＡＤＳＬを有線で使用しておりまったく問題ありませんでした。
セキュリティは、特に自分で何かしていたつもりはないのですがウインドウズのセキュリティがはいっていたようです。（安心ネットセキュリティをいれる際に、アンインストールすることになったので）

解らんところ満載！！
その１）原因ははっきりしてる。その「安心過ぎるネッセキュリティ」！！
そのサポートの態度、技術力のなさ、何故直ぐに解約しない？？
その２）７月以前は「ウインドウズのセキュリティ」を使っていた？
それなら、それで十分だったし、これからも十分なのでは？
フリーで使えるものには「Ａｖｉｒａ」等もある。
「Microsoft Security Essentials」をダウンロードしてインストールすべき。（安心ネットセキュリティについては、仕組みがよく判らない、アンインストールが必要？？）
http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows/products/security-essentials

もう１つ、有線では試してみた？？

回答No.1

noname#191231

★遅いのが一番たまらないですね・・・一度それをアンインストールして試してみたら如何ですか？それでも駄目ならWindowsの復元で戻してはどうですか？そうすればそこが原因なのかが分かるし。

お礼

ありがとうございます。
アンインストールしてみたら、早くなりました!(^^)!
おっしゃるとおり、Windowsの復元することにいたします。

本当にありがとうございました。