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サービス業で働く私が我慢できない上司の口の悪さ
- サービス業で働く私が我慢できない上司の口の悪さについて投稿しました。上司は常に私を怒鳴り、一方的に指示を出すだけでなく、自身が遅刻しても何も言わずに他の用事に行くなど、矛盾していると感じます。
- 私はこの上司の口の悪さが許せず、今日のような納得できない場面で怒られるのも嫌です。しかし、仕事自体は好きなので辞めるつもりはありません。このような上司との接し方についてアドバイスをいただきたいです。
- 上司の口の悪さにより、サービス業で働く私は我慢できなくなってきました。上司は常に怒鳴り、一方的に指示を出すだけでなく、約束通りに行動しないこともあります。私は辞めたくはないが、このままではストレスがたまってしまいます。上司との上手な付き合い方を教えてください。
- maron-chan07
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- 社会・職場
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質問者が選んだベストアンサー
どんな仕事でも同じだと思いますが、 上の立場の人が口調が悪い理由としては、 他の誰かに教えてやってもらうよりも自分でやった方が速いんです。 仕事を教える立場になると絶対に経験する事になります。 これって想像以上にイラつきます＾＾； じゃあ自分でやれよ！！って気持ちもすごく分かります。 教える立場になるには同じ立場も経験しないとなれません。 忙しい時間帯は特に口調がひどいんじゃないかな？っと思います。 私が接客業で教えていた立場の時の話ですが、 少しでも忙しくなると一瞬で心の余裕がなくなってました。 maron-chan07さんは一生懸命自分なりに色々考えてやられている事はわかります。 でも、上司の方は自分の仕事の段取りとmaron-chan07さんの段取りも考えます。(これも上司の仕事) 段取りを全て教えるよりやってもらう事だけを伝える方が時間が掛かりません。 たとえ教える相手が友人相手でも変わる事はありませんでした。 心に余裕がないと口調はすごく悪くなってしまいます。 確かに口調が悪くならない人もいますが、 接客業だと上司に精神的に余裕のある人は私の経験上いい加減な仕事をしている人が多いです。 確かに手を抜く事は大切ですが、抜いてはいけない場所で抜いてる人としかいませんでした。 私が仕事を教えて頂いた方は口調が悪い人ばかりです。 余裕がある人はあまり参考にならないなぁっと思い相談とかも避けました・・・ 怒られて嫌がる気持ちもわかりますが、 あなたの仕事を理解していない訳ではないと思います。 今は納得ができないかもしれませんが、 その仕事が好きならその人にむしろ教わるべきだと思いますよ。 maron-chan07さんは勤務歴まだ1年も経っていないんじゃないかな？ 下手したら半年も経っていない気がします。 逆に余裕がありすぎている気がしました。 私も経験したんで逆に上司の事も分かってあげて頂けたらっと思います。 上司は怒っているつもりはないと思います。(口調が悪い印象が強すぎて分からないと思いますが) お互いの仕事時間外で普通に話かけてると恐らく口調も普通で、 仕事中と全く違う印象を受けると思いますよ。 上司は他の人に嫌われる事も必要なんです＞＜ 逆にその上司が嫌われる人じゃない時は他の誰かが嫌われ役になっていると思いますよ。
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- ele_sheep
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こういうムカつく上司っていますよね ムカつく日記をつけて、何月何日何時にムカつくことを言われたと記載して ノートが一杯になったらパワハラで訴えてやる というのはどうでしょう もしくは ページが一杯になったら、その上の上司相談して配置換えをしてもらうのもいいかもしれません ＰＴＳＤ気味で 怒鳴り声がフラッシュバックして不眠症になっています、指導するときに怒鳴るのを止めてもらえませんか、と直接お願いししてみるのもいいかもしれません。（直接お願いするときは、必ずボイスレコーダーを持参しましょう）」
お礼
ムカつく日記っていいですね。(笑)すっきりしそうです。ストレス解消になっていいかもしれません。考えてみます。 だけど、今冷静になって考えるとやっぱり自分が悪かったのかな～と反省もしております。 ご回答ありがとうございました。
- setoyano-okami
- ベストアンサー率24% (20/81)
部下の人格を否定するような言動があるようでしたら、 「パワーハラスメント」だと訴えてよいかと思います。
お礼
パワハラですか・・・。その前にまた口の悪い言い方をされたら、上の人に相談します。 もちろん、自分も言われないようきちんと行動するつもりです。 ご回答ありがとうございました。
僕の姪もデパートに勤めておりますので大変だね よしよしと言ってもいいのだけど、気になります。 それは ＞15分ほど売り場に行くのが遅れ ＞何してる！早く両替に行け！」 と言われたことに腹をたてておられること。 それは元々、貴女の仕事というわけでもないのですか。 それなら人に仕事を依頼する言い方はもう少しソフトに とは思います。でも両替が貴女の仕事なら言われて当然。 何よりも売り場で仕事を始める時間が決まっているだろう から、上司なら誰だって１５分遅刻は怒り心頭だと思う。 出勤後売り場に行く前に何か仕事をしたのなら 「遅れてすみません。こういう仕事をしていました。」と 言うべき。 上司も当然、人間関係は大事にするべきだけど部下も 仕事上の人間関係は大事です。
お礼
両替は別に私だけの仕事というわけでもないです。どちらが行ってもいいのですが、私が腹を立てていたのは言い方です。確かにちゃんと何をして遅れた、という報告ができてなかったことに関しては反省をしています。自分が悪かったな、と。でも、言い方が口調がひどすぎたので腹を立ててるわけです。 でも、今後このように言われたくないので、遅れる場合は報告の上、売り場に行こうと思います。 ご回答ありがとうございました。
- my00melody
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やめたくないなら 我慢するしかないですよね 普通に接するしかない 上司もイライラする事情があるんですよ 家庭が上手くいってないとか。 愚痴るサイトとかに 愚痴ったらどうですか？ 愚痴るとスッキリしますよね
お礼
愚痴サイトとかあるんですね。知りませんでした。見てみます。 やっぱり我慢しかないんですかね・・・。 ご回答ありがとうございました。
お礼
私はこの仕事に就いて1年半経ちました。今冷静になって考えると確かに忙しい時間帯が口調が悪くなってるように思います。多分、仰る通り余裕がないのだと思います。だけど、上司なら忙しくても余裕がある態度を見せるべきなんじゃないかと思います。ましてや、頼みごとをするときはいつも通りの（悪い言い方ではなくて）言い方をすべきではないでしょうか？ 確かに報告せずに、他の仕事を片付けてから売り場に行ったことは反省してますし、今後は二度と同じことをしないでいよう、と思ってはいます。ただ、そういう風に言われた者の気持ちも理解してほしかったな、と思うわけです。 嫌われ役と言われればそうかもしれません。これからはちゃんと報告するよう、気を付けたいと思います。今回は自分が原因を作ったと思い、反省してます。 ご回答ありがとうございました。