DNSサーバが応答しません・・・。

質問

既出の質問なのですが、再度掲出させてください。

ルーターを使い、2台のPCを使っております。
最初は1台のみネット不通だったものが、最終的には2台とも不通になりました。

IPアドレス確認済み、ルーター・モデム電源落としなど可能な限りやりましたが
不通のままです。

初心者ですので、既出のものをそのままやったのですが
間違いがあったのかもしれません。

お教えいただける方、宜しくお願いいたします。

windows7 64bit
ルーター名は不明です。
無線ではなく、有線で利用しています。
セキュリティソフトはマカフィです。

回答No.4

ekayim

＞IPアドレス確認済み、

１、確認されたアドレスの数値は？

２、デホルトゲートウェイにpingは通りますか。
ping　192.168.x.x（デホルトゲートウェイ値）、Enetr。

３、ネットワークと共有センタを開き、基本ネットワーク構成に異常の表示はないですか、同じくローカルエリア接続をクリックし異常表示とかはありませんか。

４、モデム、ルータのランプ表示に異常は見られないですか。

お礼

残念ながら異常表示は全てにおいてありませんでした。
ほか、対応やりつくした感があったので、モデム・ルーター全交換。
接続しました。

ありがとうございました。

回答No.3

aero1

「パソコンのIPアドレスを自動取得に設定する方法」
http://buffalo.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/349/~/%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%81%AEip%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%82%92%E8%87%AA%E5%8B%95%E5%8F%96%E5%BE%97%E3%81%AB%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%EF%BC%88windows-7%EF%BC%89
https://121ware.com/aterm/regist/qa/qa/00245.asp#seven
こちらの設定で、IPアドレスとDNSサーバーアドレスを自動取得する設定になっているでしょうか。

ルータ等の回線機器の設定を見直したり、プロバイダにも問い合わせて回線障害が出ていないかを確認してください。

あと念の為に、マカフィーを最新に更新したあとフルスキャンしてウィルス等の感染の有無も調べてください。

お礼

設定や障害等は異常なしでした。
ほか、対応やりつくした感があったので、モデム・ルーター全交換。
接続しました。

フルスキャンでも感染なしです。

ありがとうございました。

回答No.2

aero1

＞セキュリティソフトはマカフィです。

「アラート・トラブル関連のQ&A | 個人向け製品 | マカフィー」
http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/answer_p_alert.asp?wk=AR-00047
更新後にトラブルがあったようです。もしかしたらこちらの事象ではないでしょうか。

「専用削除ツール（MCPR.exe）」を利用して削除後に、再インストールしてはどうでしょうか。

お礼

マカフィ削除しましたが、症状は改善されませんでした。
回答ありがとうございます。

回答No.1

kamikami30

とりあえず、コマンドプロンプトで
ipconfig
と、コマンドを打って、結果を追記してください。

さらに、同じくコマンドプロンプトで
ping デフォルトゲートウェイのIP
と、コマンドを打って、結果を追記してください。

デフォルトゲートウェイのIPをブラウザのアドレスバーに入れて、
表示された情報を、一語一句間違わず、誤字脱字がないように追記してください。コピペすれば、まず間違いはないでしょう。
画像に文字が入っている部分は、文字にしてください。

二台のPCそれぞれで、この手順で確認してください。

補足

回答ありがとうございます。
上記、試してみました。

入力を会社で行っているため、結果内容を表示できません。
追記として、この作業を行った後に、モデムの反応がないとのエラーも表示
されるようになりました。