DELLのPC購入でトラブル。駆け込み先は？

質問

最近、DELLのパソコンを購入しました。
キャンペーンで、オンラインゲームのアイテムが貰えるコード（ゲームで
入力することでアイテムが貰えるキーコード）が配布されることになって
おり、「申込みから10日前後で配布される」との記載があります。

しかし、申込みから1ヶ月近く経ちますが配布されず、問い合わせても
返事がない状態で、困っています。
進展がないので、消費者生活センターに相談してみようかと思いますが、
たかがゲームのアイテム、実体があるわけではないので、真剣に対応して
もらえるとも思えず。
とは言え、このままキャンペーンを反故にされたままでは悔しいので、
どこかしらに相談したいのですが、溜飲を下げるにはどこへ連絡すれば
良いでしょうか…。
アドバイスいただけると嬉しいです。

回答No.1

aar03460 · ベストアンサー

デルの窓口になりますが、とりあえず↓へ問い合わせてはいかがでしょうか？
http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/chat/ja/hardware_chat?c=jp&l=ja&s=dhs

チャットサポートとありますので、リアルタイムで答えが得られそうです。

回答No.2

Tita_Russel

俺もDELLで購入した事がありますので、その経験から申し上げます。
http://event.plaync.jp/Alienware/
たぶん、これの事だと思うんですが、申し込みに不備がなければ
相談先はDELLではなくて、ゲームの運営側になると思います。

あと、こういう申し込みの場合、大きい字で記載している事よりも
小さい字で記載している注意点の方が重要な場合が多いです。