DELLのPCトラブル

質問

会社でDELLのDimension2400Cを10台程使用して
いますがここ二週間で5台のハードディスクが
故障し、交換するはめになってしましました。
サポートはすぐ交換部品を送ってきてくれて
対応は良いのですが、残りのクライアントも
同じ症状がでるのかと思うと心配です。
ディスクを交換するときに、触れないくらい
温度があがっています。
この機種特有のトラブルなのでしょうか。
ご存じの方がいらっしゃったらご教示いただき
たいと思います。また、回避方法でなにかアイデ
アをお持ちの方もよろしくお願いいたします。

回答No.1

ek197311 · ベストアンサー

同一機種で5台も、ってのはちょっと嫌ですね。
ＰＣ本体っていうよりはＨＤＤの製造ロットの当たり外れのような気がしますが・・・。
（同一機種で１０台導入というとＤＥＬＬでの生産も同一ロットでしょうから。）

残りのＰＣも心配という事ですので、下記のソフトで検査をされてみてはいかがでしょうか？
OnTrack社が無償でDataAdvisorというＨＤＤ検査ソフトを公開しています。
実行フロッピーを作成し、そのフロッピーで起動して検査するという手法です。
確かインストールは必要なく、実行ＦＤを作成するだけだったと思います。
検査自体は実行ＦＤを作成するので、ＨＤＤにインストールされているＯＳにも依存しませんしＯＳの環境を汚す心配もありません。
回避方法という訳ではありませんが、ＰＣの様子が心配・怪しいなと思ったらこれで検査してみると良いと思います。

参考URL：

http://www.ontrack-japan.com/software/dataadvisor/index.html

お礼

さっそくダウンロードして使ってみます。
ありがとうございました。

回答No.3

tamauwo

ＨＤＤの寿命に対する最大要因は周囲温度です。
確か、20度違うと寿命は倍くらい違ったはずです。
ＤＥＬＬの筐体が放熱上苦しいのかもしれません。
メーカーＰＣですからユーザーが加工をするのは苦しい話しですが、きっと将来的にも故障の恐れが大きいものと予想します。
ユーザー側で出来ることとしては、なるべくすずしいところに置くくらいでしょうが、効果はきっとあると思います。
参考までに、外付けＨＤＤでもそういう傾向があるようです。
私の以前購入したＨＤＤは周囲が樹脂なためか、1年くらいでＨＤＤが壊れました。
が、外側がアルミのＩＯデータのものは、5台あるのですが、全て2年以上故障ありません。
購入時には気にしているポイントです。

お礼

やっぱり、熱の影響なのかな。
大変参考になりました。
ありがとうございました。

回答No.2

pikachutyu

DELLのサポートは、話がわかるので、
上記の旨を伝えれば、交換してくれる筈です。
事前予防保守というやつです。
私は、DELLのOptiPlexやPowerEdgeで
何度かやってもらった事がありますよ。