ネットワーク回線が切断されるのですが

質問

新しいPCを買い替えてから１年くらい立ちますが
ここ最近　ネットワーク回線が１日１回くらい切断され困っています
タスクバーの右端にネットワークのアイコンに赤いバツ印がつく状態です
トラブルシューティングを実行しても「問題なし」とでます
自分なりに調べたのですが　アクションセンターのセキュリティ（S)でネットワークアクセス保護が無効になっているのですが　これが原因なのでしょうか？
もしこれが原因なら　有効にする仕方がわかりません

PCは　HPのｓ５７３０ｊｐ　でWin７の６４bitです

詳しい方よろしくお願いします

回答No.9

ekayim · ベストアンサー

>>２上記OKであればIEのアドレスバー・・・
はい　gooのHPが表示されました

了解です、やっと原因が分かりかけてきました、IPアドレスでgooのHPが見れれば、GE-ONUの設定が何かの影響でクリアされたかと推測します。
GE-ONUの設定を見直してください。
たぶんIEのアドレスバーに、http://192.168.1.1または、http://ntt.setupで設定画面にログインして、

接続先の設定でユーザIDとパスワードのチェックこの２点だけチェックすれば回あ復するのではないかと思います。

お礼

ご回答　ありがとうございます

早速　試してみます

ありがとうございました

回答No.8

ekayim

＞４項目目が解りません
先ず　”ping”とゆう項目は御座いませんでした

１、説明不足でしたか、コマンドプロンプトの画面で、ping　192.168.x.x（数値はデホルトゲートウェイの値）と入力しEnterキー。
OKであれば、192.168.x.xからの応答：バイト数＝・・・・・・という表示が４回表示されます。

２、上記OKであればIEのアドレスバーにhttp://210.165.9.195で何かのページが表示されるか確認を。

＞PR-200NE

ちなみにモデムではありません光回線のルータですね、GE-ONUと表示されていませんか、光回線の終端装置とルータを併用しております。

お礼

ご回答　ありがとうございます
ようやく　ekayim様のご回答の意味が解りました
>>1
説明不足でしたか、コマンドプロンプトの画面で、ping　192.168.x.x（数値はデホルトゲートウェイの値）と入力しEnterキー・・・
はい　４回表示されました

>>２上記OKであればIEのアドレスバー・・・
はい　gooのHPが表示されました

３　GE-ONUと表示されていました

以上です
よろしくお願いします

回答No.7

ekayim

＞モデムから直接２台のＰＣに繋いでますＸＰ機はなんともありません

１、LANポートが4個あればルータ内臓タイプです、前回もお尋ねしましたが、機種名は？

＞PC・・・　×　・・・ネットワーク・・・インターネットです

２、ネットワーク（ルータのこと）は認識されているようですね、識別されていないネットワークとかの表示はされてないですよね。

３、IPアドレスの確認をお願いします。
スタートから、検索boxに「cmd」と入力し、Enterキー
コマンドプロンプトは表示されたら、ipconfig　/allと入力し、Enterキー。
ローカルエリア接続の項を確認。
説明・・・・・・アダプタ名が表示されていること
DHCP・・・・・・「はい」になっているか
自動構成有効・・・・・・「はい」になっているか
IPv4アドレス、デホルトゲートウェイアドレスが、192.168で始まる数値であるか

４、デホルトゲートウェイが192.168.x.xであれば
ping　192.168.x.x（デホルトゲートウェイのアドレス）を入力、Enter
で192.168.x.xからの応答が（４回表示）があるか確認。

４項の確認をお願いします。

お礼

ご回答　ありがとうございます

１>>　LANポートが4個あればルータ内臓タイプです、前回もお尋ねしましたが、機種名は？
PR-200NEです

２>>ネットワーク（ルータのこと）は認識されているようですね、識別されていないネットワークとかの表示はされてないですよね。
　ネットワークマップは　PC - PR-200NE - ゲートウェイ - 地球　です
ただ　この質問をさせて頂いた時に確認をしたらPR-200NEの所が「？」になっていました　

３>>IPアドレスの確認をお願いします。
>>スタートから、検索boxに「cmd」と入力し、Enterキー
>>コマンドプロンプトは表示されたら、ipconfig　/allと入力し、Enterキー。
>>ローカルエリア接続の項を確認。
>>説明・・・・・・アダプタ名が表示されていること
>>DHCP・・・・・・「はい」になっているか
>>自動構成有効・・・・・・「はい」になっているか
>>IPv4アドレス、デホルトゲートウェイアドレスが、192.168で始まる数値であるか
全てOKです

４、>>デホルトゲートウェイが192.168.x.xであれば
>>ping　192.168.x.x（デホルトゲートウェイのアドレス）を入力、Enter
>>で192.168.x.xからの応答が（４回表示）があるか確認。
４項目目が解りません
先ず　”ping”とゆう項目は御座いませんでした
ちなみに　192.168.x.x　で始まる数値を入力したのですがエラーがでました
ここから先に進めません
デホルトゲートウェイが”ping　192.168.x.x”ではなく　
”XXXX::XXXX:XXXXXXX　192.168.x.x” となっていましたが・・・
こんな感じです
よろしくお願いします

回答No.6

ekayim

>>・他のコンピュータはつながるのか　 →　繋がります

他のPCが切断されなければ、回線終端装置の不具合は考えられません、悪ければ他のPCも切断されます。

>>・ルータやHUBを経由しているか　→　経由してません

ルータ、HUBを経由していないで複数のPCを接続することはできません。
１、PCまで接続されている機器の機種名を教えてください。

＞ネットワークのマップでは　家（インターネット）とＰＣの間にバツが付いている状態です

２、これですか
PC・・・・Ｘ・・・・インターネット
それとも
PC・・・・ネットワーク・・・・Ｘ・・・・インターネット

３、PCにPPPoEの設定はされていませんか。
設定されておれば、ＰＣがスリープ状態になるとインターネットは切断されます。

とりあえず３項の確認とお知らせを。

お礼

ご回答　ありがとうございます
まず
>>ルータ、HUBを経由していないで複数のPCを接続することはできません。
モデムから直接２台のＰＣに繋いでます（ＸＰ機はなんともありません　WIN7機が切れます）　

>>PC・・・・Ｘ・・・・インターネット　　　　
>>PC・・・・ネットワーク・・・・Ｘ・・・・インターネット
PC・・・　×　・・・ネットワーク・・・インターネットです

>>PCにPPPoEの設定はされていませんか
>>設定されておれば、ＰＣがスリープ状態になるとインターネットは切断されます。
これは解りません　スリープ状態からマウスをクリックしたら回線が繋がっている時が多いのです
（ＡＤＳＬからひかり回線に変更した時は業者にやってもらいましたので
ただ　変更時はＸＰ機を使っていたのですが　このような事は１回もありませんでした）

こんな感じです
よろしくお願いします

回答No.5

ikuchan250

回線終端装置はeo光の場合は、次の様になります。
http://support.eonet.jp/setup/speed/connection.html
（大抵の場合、・ブロードバンドルーターを利用する場合、が該当します。
簡単に言うと、壁際にLANポートに回線業者からの信号線が来ていますので
最初に繋がっている装置の事です。
その後に、（電話回線の分離機器）・貴方が購入したルーター、
と続きます。（）は必ずしもＮＴＴの電話を使用しているとは限らないからです。

>ネットワークのマップでは　家（インターネット）とＰＣの間にバツ

という状況ですから、回船業者からの信号には問題なく、
ご自宅内での問題、という事になります。
すると一番怪しいのは、(1)回線終端装置の故障、(2)電話回線の分離機器
(3)方が購入したルーター（順序に意味はありません）
となりますから、一つずつ、電源を抜いて（完全放電して、の意味；
コンセントから抜く、場合によってはリセットボタンだけで復旧するかも）
完全放電が終わった後、再度、電源を繋ぎ直して様子を見ます。
一通りやって、駄目なら回線業者に連絡しましょう。
大抵の場合、一番怪しいのはルーターです。
が、全て電子機器なので平等に壊れる確率を持っています。
（勿論、安全性は確認済みなのでしょうけど）

お礼

ご回答　ありがとうございます

>>ご自宅内での問題、という事になります。
自分もそう思っています

ただサブ機のＰＣではこの症状は起きません
（２台ともモデムからＬＡＮケーブルを直接つないでます）
なので　設定を変えるだけで直るのか　ＰＣ内部の機器の不具合なのか知りたいのです

よろしくお願いします

回答No.4

violet430

> だた回線終端装置がどうかな？と思いますが？？？
> この場わい　どうやって調べるのでしょうか

回線事業者へ相談します。

お礼

ご回答　ありがとうございます
すいませんが回線終端装置ってどこの部分なのでしょうか？
ネットワークのマップでは　家（インターネット）とＰＣの間にバツが付いている状態です

回答No.3

happy_yuppie

どのようなネットワーク環境ですか

・1戸建てかマンションか社内か
・無線か有線か
・他のコンピュータはつながるのか
・ルータやHUBを経由しているか

などを教えてください。

お礼

ご回答　ありがとうございます
>>・1戸建てかマンションか社内か　 →　マンション
>>・無線か有線か　 →　有線
>>・他のコンピュータはつながるのか　 →　繋がります
>>・ルータやHUBを経由しているか　→　経由してません
以上です
よろしくお願いします

回答No.2

goold-man

＞ネットワークのアイコンに赤いバツ印がつく状態

電源切断→再起動で赤いx印が消えませんか？

セキュリティ対策ソフトを一時的にオフにして試す。
Windows 7のファイアーウォールを「無効」、セキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォール機能のみ「有効」（インターネットができない場合、試しに一時的に「無効」にする）
ブラウザのセキュリティ設定でブロックしていないか確認（例：レベルは「高」→「中高」）
ネットワーク接続端末と周辺機器の競合事例：参考URL（機器がわからないので一例）

参考URL：

http://www.hitachi.co.jp/products/it/network/product/mobile/mobilecard/wimax_cdma/data03_04/faq.html

お礼

ご回答　ありがとうございます
>>電源切断→再起動で赤いx印が消えませんか？
はい　その通りです
お教え通りにやってみようと思います

回答No.1

violet430

原因を切り分けしないと駄目です。
モデムや回線終端装置などに問題がないか、LANデバイスに問題がないか、回線そのものの問題かを切り分けしてください。
具体的には、他のパソコンを繋げるとか、モデムやルータを交換する等の作業になります。レンタル機器の場合は業者に相談します。

お礼

ご回答　ありがとうございます
モデム　ＬＡＮデバイス　回線は問題は無いと思います
だた回線終端装置がどうかな？と思いますが？？？
この場わい　どうやって調べるのでしょうか

補足

回線が切断される状況は
ＰＣがスリープ状態
　　　　↓
マウスをクリック　復帰
　　　　↓
ＦＡＮ音が大きくなり　回線アイコンに赤バツ

とゆう状態です