メールの送受信ができなきなりました

質問

Windous Live mailを使用していました。
今日
「Windous Live Essential」
というものを更新しないと使えない旨のメッセージが出て、それの促すままにインストールしたところ、以後、メールの送受信ができなくなりました。
ちなみに、自分宛のメールを試しに送ったところ、ちゃんと届いています。
どのようにすれば再び以前Windous Live mailを使えるようになりますでしょうか。
セキュリティソフトはマカフィーが入っています。
どうぞ教えてくださいますでしょうか。
お世話をおかけして申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。

回答No.1

noname#160239 · ベストアンサー

＞更新しないと使えない旨のメッセージ

更新しないと使えない、とのメッセージが出たのですか？
そんなことはないと思いますが、逆に使えなくなったのですね？

でも、自分宛に送信したら、届いたようですが、受信できなくなったのですか？

更新で、外部との通信に問題が出た場合は、セキュリティソフトのMcAfeeのFirewallが、Windows Liveメールのバージョンが違うので、通信をブロックしてしまう場合もありますが、その辺はいかがですか。Windows Liveメールは許可になっていますか？

お礼

どうもありがとうございました。
まだ分からない事柄がありまして、引き続きご指導をいただきたく存じます。
どうぞよろしくお願いいたします。

補足

今朝、１０通ほど新しくメールが送られてきましたが、その後パソコンを閉じて、今再びメールを開きましたが、いまだにメールが送られてきません。
カード引き落としや、インターネットの商品購入をしたのにそれの受理メールや発送メール、メルマガなどもです。
どうすれば使えるようになりますでしょうか。
ちなみに、マカフィーのセキュリティが邪魔しているかどうかはどのようにしたら分かりますでしょうか。
バージョン、というのはコントロールパネルから見ればよいのでしょうか。
マカフィーのセキュリティを見たら、Windousの４つほどはボックスにチェックが入っていませんでしたが、これらのことでしょうか。そうなるとそれら全てにチェックを入れればよいのでしょうか。
どうぞよろしくお願いいたします。

回答No.3

noname#160239

No2です。

＞友人が、「昨夜にメールを送ったんだけれども、返ってきてしまった」
と言われたので、やはり使えない模様です。

これは、エラーメッセージが出て、その内容が「送信（配信）できませんでした」ということですね？

そうでしたら、考えられることは、POPサーバーの利用と思いますが、「利用のアカウントの受信サーバーにメッセージのコピーが一杯」になって、サーバー自体が新着メールを受け取れない状態になっているのではないか、と思われます。
Windows Liveメールのアカウント設定を開いて、「サーバーにメッセージのコピーを置く」設定が有効になっていたら、それを無効にしてみてください。
http://help.ocn.ne.jp/ols/tr/mail/13309_trm_winlive2011.html

＞「ウィンドウズのエッセンシャル」ではなくて、使い慣れた以前の「ウィンドウズライブメール2011」を使用したいのですが・・・。

Windows Live Essentialsは、Windows Liveプログラムの総称です。
これ自体が１つのプログラムではないです。Essentialsの中にあるプログラムの１つが「Windows Live メール」(Mail)です。現在のものが2011ではないですか？
Vista/Win7では、2011しか使えなくなったようですね。
http://windowslive.jp.msn.com/special/new/essentials/

お礼

いつもおせわをおかけしております、どうもありがとうございます。
トライします、ちなみに、仰るとおり、現在使用していたのは、Windous　Live　Mail　２０１１です。
総称、とは初めて知りました。
サイトのアドレスまでご親切に載せてくださり、感謝です、ありがとうございます。

回答No.2

noname#160239

No1です。

＞今朝、１０通ほど新しくメールが送られてきましたが、その後パソコンを閉じて、今再びメールを開きましたが、いまだにメールが送られてきません。

この文章の理解ですが、
○今朝ほど（昨日）、Windows Liveメールで１０通の新着メールを確認し、一度、受信はされたのですか？
○で、Windows Liveメールを終了し、パソコンもシャットダウンして、後刻、再度、PC起動後にWindows Liveメールを起動して受信トレイを開いたら、今朝程のメールが消えていたのですか？

もし、前者が「はい」であれば、既に受信していますから、McAfeeは関係なくなります。

もし、後者が「はい」であれば、「既読のメール」は非表示の設定になっているのかも？［すべてのメッセージを表示］になっていますか？
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/013128.htm

お礼

どうもありがとうございます。
お時間を取らせております、私の理解度など、説明不足などへのご質問もありがとうございます。

補足

こんばんは、どうもお世話になりありがとうございます。
午後に、改めてパソコンを立ち上げて、メールを開きました。
「Windows Liveメールを終了し、パソコンもシャットダウンして、後刻、再度、PC起動後にWindows Liveメールを起動して～」
というのは、新しく一通も送られてこなくなっている、という状況です。
ちなみに、メールは「消えていた」のではなくて、読んで不要になったものはごみ箱へ捨てています。
となりますと、マカフィーは関係がないのですね、理解しました。
今日、友人が、「昨夜にメールを送ったんだけれども、返ってきてしまった」
と言われたので、やはり使えない模様です。
更に、できるならば、「ウィンドウズのエッセンシャル」ではなくて、使い慣れた以前の「ウィンドウズライブメール2011」を使用したいのですが・・・。
そういうことは可能なのでしょうか、
お忙しいと思いますので、お時間のありますときに再び教えていただけますでしょうか。
ご指導をどうぞよろしくお願いいたします。