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Windows Live メールが送受信できないエラーの解決方法
- Windows Live メールで送受信ができないエラーについて、セキュリティーの問題が考えられます。特にラップトップを別の場所で接続すると送受信ができるということから、メールのプロバイダーとネットのプロバイダーの相性の問題かもしれません。
- セキュリティーソフトはマイクロソフト エッセンシャルを使用していますが、送信メールサーバーの設定がうまくいっていない可能性もあります。詳細設定でプロバイダーから指定されたポート番号やSSL設定を試してみてください。
- 解決方法がわからない場合は、専門家に相談することをおすすめします。
- yumi2007
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＃５です。 ＞送受信できるところのポートは、２５と１１０です。 このポート番号だと、今時は、迷惑メール対策で587を送信ポートを既定で使うところもあるようですが、一般的に、インターネット接続回線業者（A)から取得したアドレスを利用したアカウントの場合の送受信ポートですね。 Aが異なる環境での接続でしたら、25は迷惑メール対策の一環で、他社のアドレスでのAの送信サーバーはスルーして送信できるようにサブミッションポートが用意されているのが昨今の状況です。 それが、送受信できないAに2525（このポートは余り聞きませんが、例はあるようです）にしてください、と言われているようですが、587でもダメということなので、そもそもWindows Liveメールがサブミッションポートの2525で処理できないのか、他のメールソフトでもダメなのか、その辺を確認してもらうしかないですね・・。 http://mizushima.ne.jp/MailStructure/submission.php
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#2です。 ＞ラップトップを別の場所で接続すると送受信が出来ます。 ＞１）送受信ポートは、２５、１１０共に試してみましたがダメでした。 「別の場所では送受信ができた」と書かれているので、この送受信可能な場合のポートをお聞きしたつもりだったのですが・・。 アドレスを取得されたサービス会社とは別の回線接続での環境だと同じ接続条件なので、サブミッションポートでの送受信になり、送受信できない方の回線サービス側の問題のような気がしたものですから・・・。
お礼
お返事ありがとうございます。 すみません、、、よくわかっていなくて。。。 送受信できるところのポートは、２５と１１０です。 ごく普通の設定で普通に繋がったので、他の場所で繋がらなくてびっくりしてしまいました。 通信関係は、難しくて。。。 何度もありがとうございます。
- violet430
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> どちらにも連絡したのですが、どちらも相手のせいにされてしまいました・・・ > このメールアドレスはインターネット接続のプロバイダとは違います。 > ネット接続のプロバイダのアドレスは、使っていません。 > > それで書くのを忘れていたのに気がついたのですが、このWindows Live メール > は、MSNメールのアカウントも設定しているのですが、こちらの方はHTTPサーバ > ーだからか送受信になんら問題がありません。 HTTPはPOPとは無関係なので、今回の問題の切り分けにはなりません。 他のメールソフトで問題なく受信できるのであれば、Liveメールの方に問題が有ると考えて、他のメールソフトへ乗り換えるのが上策と思います。 この圏についてMSNへ問い合わせても良いですが、また責任逃れされる可能性が有りますね。
お礼
お返事ありがとうございます。 なるほど。。。HTTPとPOPは無関係なのですね。HTTPが出来るからと言って、POPが出来ない理由を見つけられるわけではないのですね。。。 すみません。よくわかってなくて。 他のメールソフトですか。なるほど。 とりあえず、そのアカウントに関してはWebメールも使えるので、送受信できないところでは、Webメールを使って対処しています。 何度もありがとうございます。
お礼
ご回答ありがとうございます。 WindowsLiveメールを再インストールすることはしていませんが、アカウントの作り直しは何度かしました。 またポート５８７も試してみたのですが、ダメでした。 あと書かれている点では、セキュリティーソフト、、、とも考えられるのですが、どこを触っていいのやら・・・ どうもありがとうございました。
＞ラップトップを別の場所で接続すると送受信が出来ます。 この時は、ネットの接続回線が違いますが、送受信ポートはどうなんですか？ 送信25、受信110ですか？ ＞”このサーバーは認証が必要”にチェックしてあり、 これは、送信サーバーへの接続ですか？ 送信ポートをサブミッションポートとして利用する場合は、チェックが必要と思いますが、既定のポートの場合は、不要な場合があります。 また、Windows Liveメールには、「クリアテキスト認証」にチェックを入れる箇所があったと思いますが、出し入れしても同じですか？ ＞送信メール（SMTP)は、プロバイダーから25または2525を指定しろと言われ、 これを見ると、プロバイダにも相談されているようですが、一般的なサブミッションポートの「587」ではなくて、「2525」を用意しているのですね。587は用意していないのでしょうか？ なお、SSL対応か否かは、アドレスを取得された方に確認されたがよいと思いますが。
お礼
お返事ありがとうございます。 １）送受信ポートは、２５、１１０共に試してみましたがダメでした。 ２）今は受信できない環境にないので、試せませんが一度チェックを外して試してみます。 また、”クリアテキスト認証”は現在チェックしてあります。 ３）そうです。2525を用意しているようなのですが、色々調べているときに５８７も出てきたので、それも一応試してみたのですがダメでした。。。 ４）SSL対応もどちらも試したのですが、ダメでした。。。 色々と考えてくださって、本当に感謝します。
- violet430
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こういう場合は、メールアドレスを取得したプロバイダと、インターネット接続をしているプロバイダの両方のサポートへ連絡して、相談した方が良いです。 個人的には、インターネット接続をしているプロバイダの方に原因が有りそうな気がします。 ところで、インターネット接続をしているプロバイダのメールアドレスはないのですか？そしてそのアドレスでは受信できるのでしょうか？
お礼
早速のお返事ありがとうございます。 どちらにも連絡したのですが、どちらも相手のせいにされてしまいました・・・ このメールアドレスはインターネット接続のプロバイダとは違います。 ネット接続のプロバイダのアドレスは、使っていません。 それで書くのを忘れていたのに気がついたのですが、このWindows Live メールは、MSNメールのアカウントも設定しているのですが、こちらの方はHTTPサーバーだからか送受信になんら問題がありません。
お礼
お返事ありがとうございます。 今度の金曜日に（というのは、ちょっとそれまで対応している時間がなくて）インターネットプロバイダーにそこらへんを直接問い合わせることにしました。 Windows liveメールもさることながら、別のプロバイダーだと繋がることがどうも引っかかりまして。 ご紹介いただいたサイト、とてもいいですね。 通信が苦手な私にも勉強になります。 何度もありがとうございました。 ・・・という訳で、一番多くお答えいただいたので、もうお一人の方にも感謝しておりますが、こちらの方をベストアンサーとさせていただきます。