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MSのUPDATE後にIEが起動できない
- 今朝、14個のMicrosoftのUPDATEを実行しましたが、UPDATE後にInternet Explorerが起動できなくなりました。
- エラーもなくUPDATEは成功しているようですが、IEを起動しても応答しません。
- メールやGoogle Chromeは問題なく接続できていますが、どのUPDATEが原因か特定するためには一つ一つUPDATEを試すしか方法はありません。
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kb2699988が怪しいのでは、一度kb2699988をアンインストールしてみてはどうでしょうか？ 当方は上記アップデートとDFX audio enhncerのプラグインが競合していてIE9(32bit)のみ起動できなくなりました。もしDFXをインストールされているのならアンインストールしてみてください。 その場合の対処方法は、DFXアンインストール後再インストールしますが、カスタムインストールを選びieのプラグインチェックを外せば、ieは正常に作動するでしょう。 どちらにしても何かアドオンとの衝突でしょう。
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- aero1
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ファイアーウォールが、通信をブロックしていたという様な事はないですよね？ 「IE トラブル おすすめ対処法」 http://support.microsoft.com/kb/2539119/ja 「診断ツール Fix it : IE 」 http://support.microsoft.com/mats/ie_performance_and_safety/ja こちらの対処法を試してはどうでしょうか。 拡張機能である、アドオンの問題もあるかもしれませんので、アドオンの有効・無効を試したりアドオンの更新もチェックしてはどうでしょうか。
お礼
レス ありがとうございます。 Fix it 試してみました。 状態に変化無く、ハングしてしまいます。 IE トラブル おすすめ対処法 もチェックしましたが 同じ状況です。 最悪、次回クリーンインストールが必要になるまでfirefoxを利用します。
- violet430
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IEｑお入れ直すか（下記） http://windows.microsoft.com/ja-JP/internet-explorer/help/ie-9/how-do-i-install-or-uninstall-internet-explorer-9 http://support.microsoft.com/kb/969176/ja システム復元を使うか あるいは別のパソコンからマイクロソフトへ問い合わせては如何ですか？ https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?&ln=ja&gprid=8512&&st=1&wfxredirect=1&sd=gn
お礼
レス感謝します。 ie9をアンインストールにie8に戻してチェックしましたが 不安定で使用できる状態ではありません。 （HP Googleで検索ワードで検索をかけてＨＩＴしたアイテムを選択画面 までは問題ないようですが選択＝リターン したところで応答不能（ハング） してしまいます。） システム復元は最後の手段で他の情報を待ちたいと思います。 MSには他のＰＣを使用しなくても現在のＰＣでChrome経由やメイルで 問い合わせできますがサポートへの相談ももう少し待ってみます （UPDATEの不具合なら数日で対処されるような気もしています）
お礼
返事が送れてすいませんでした。 その後悪戦苦闘しましたが、やはり 接続できないので 週末にクリーンインストールしました。 （環境をある程度整えるのに時間が必要で大体できた出来たころにレス入っていたのに気がつきました。） たしかに自分もDFXのEnhncerを導入してましたが両者が一緒に入ってた期間は約1ヶ月で （このPCは４月に新しくビルドアップしたので短期といえば短期ですが。。。。！！） その間これといった不具合は発生しませんでした。 （ie9 64bit + win _7 ultima 64bit) せっかくアドバイスもらっても検証できずにすいません。 --------------------