PCの光学ドライブが壊れた

質問

FRONTIERのFRS106/21AのPCを使っています。光学ドライブが壊れてしまいました。
一応ヤマダ電機の5年保証に入っていて電話で内容を伝えましたが凄く対応が悪く感じが悪かったのでドライブを自分で購入して交換しようかと思いますがネット通販を見てもどれを購入してよいかさっぱり分かりません。どなたか詳しい方教えてください。
ちなみにヤマダにドライブの故障は無償ですか？と聞いたところ中の光が？壊れている場合は有償との事でした・・・その場合のだいたの金額が知りたいと聞いたけど分からないと言われ1ヶ月くらい預かると言われました・・・・

回答No.1

nijjin · ベストアンサー

接続がIDEなのかSATAなのかちょっと分かりませんでしたが
バルグの安いドライブなら2000円ぐらいからあります。
とりあえず、カバーを外してドライブがどのタイプ（SATA/IDE）かが分かれば後は簡単です。

お礼

ありがとうございます。長期不在でご連絡遅れてしまいました。中を開け中身をを確認ネットで購入して無事交換することが出来ました。

回答No.3

mimazoku_2

あなたの文章を読む限り、ヤマダに不備はありません。

＞ちなみにヤマダにドライブの故障は無償ですか？と聞いたところ中の光が？壊れている場合は有償との事でした・・・その場合のだいたの金額が知りたいと聞いたけど分からないと言われ1ヶ月くらい預かると言われました・・・・

現物を見ていないのに金額なんて解らない。

これで、「対応悪い」と言われるならば、あなたの質問の仕方に問題がある。

電話で解る位なら、誰も困らないんですよ。（解れば、超能力者だ！）

ドライブの接続方式を調べれば・・・解るでしょう。

せっかく５年保証に入っているのだから、ヤマダに任せればいいのに、何故？自分でする？？　しかも、良く解っていないみたいだし・・・。

補足

１ヶ月もパソコン無しでは生活に支障が出る部分もあり数千円で交換部品を購入して交換できる方法を良く解らないのでアドバイスをお願いしました。ヤマダの対応の事や私の質問の仕方のアドバイスを求めたのではないのでその辺はご理解いただきたいと思います。

回答No.2

KEIS050162

IO Dataで対応機種の検索をしてみましたが、内蔵ドライブはないみたいですね。USBの外付けのみとなります。
http://ss.iodata.jp/pio/MatchCategory?bodyCd=106276&categoryCd=181

内蔵の方が配線もないので見栄えは良いですが、USBで外付けの方が手間は圧倒的に簡単ですね。外付けなら上記以外でも使えると思いますが、対応とはっきり書かれているので、このリストに載っているものなら間違いないと思います。Amazonなどでも購入できます。値段は、３～５千円（DVDスーパーマルチ）というところでしょう。

ただ、５年保障なら、販売店に強く無償交換を要求してもよいと思うのですが。

中の光…レーザーのことでしょうか。ドライブユニットの交換の範囲だと思います。
一ヶ月預かり…。これもの部品調達期間でしょう。ユニットさえあれば交換はあっという間です。私なら代替ユニットを送ってもらって、自分で交換します。

無償が前提なので、有償はありえないと思いますが、修理費用が外付けドライブ購入金額以上かかるのであれば、ご自身で交換が良いと思います。

その前に、保証書と、それに記載している条件を良く確認してみてください。有償修理ということであれば、その補償封建のどこに該当するか、きちんと説明してもらうのが良いです。

お礼

ありがとうございます。３千円以内で無事交換できました。