ヤマダ電機の保証 The 安心 の保証範囲について

質問

プラズマテレビの購入を考えています．

機種はほぼ決まってどこで買うか・・・という段階に入っているのですが，悩んでいるのが（長期）延長保証についてです．

追加料金（お金とか還元ポイントなど）を払って長期保証（メーカー１年保証を長期保証（５年）にする）にするか，それとも，プラズマテレビ以外にも対象期間内の家電製品全般を対象にしたヤマダ電機の“The 安心”という年会費を払って他社で購入した出張修理を前提にした故障まで保証してくれるものに入会するか・・・で悩んでいます．

皆さんにお聞きしたいのが，製品限定で加入する長期保証と，ヤマダ電機の“The 安心”の保証内容（加入に必要なお金とかではなく，どこまで無料で直してくれるか？という保証範囲）に差はあるのでしょうか？．

前者の場合は通常のメーカー保証の延長ということなのでメーカー保証と同じだと思うのですが，ヤマダ電機の“The 安心”もメーカー保証と同じ保証内容と考えればよいのでしょうか？．

気になったのは，ヤマダ電機の“The 安心”約款第９条３（６）で，現地技術者の確認にて対象修理と承認されなかった場合は免責（無料修理には応じられない）とあり，これには現地技術者が技術的に手に負えないような故障の場合は有償となる場合もあるのでしょうかか？？．

約款：http://www.yamada-denkiweb.com/contents/pdf/the_anshin.pdf

ちなみに，この現地技術者（修理に来る人）というのは，修理製品のメーカー技術者なのでしょうか，それともヤマダ電機の技術者なのでしょうか？．

回答No.2

kazu959

＞現地技術者の確認にて対象修理と承認されなかった場合。
普通に日本語として解釈すればいいと思います。
第７条のなかで
・２０型以上のビデオ一体型テレビについては、テレビ部分のみ対象
・お客様が修理申込時に保証規定外の使用で損傷、摩耗した商品、故意又は過失による破損も対象外となります。
・業務用、業務目的で使用の際は対象外になります。
などとあります。
現地にてこれらに該当して対象修理外と確認された場合ということでしょう。
また修理に来る人は，修理製品のメーカー技術者です。

お礼

ありがとうございました．
プラズマTVを購入しましたが長期保証には入りませんでした．
色々と調べたところ，壊れたら入って直してもらう・・・ということをされている方が多いようなので，そうするつもりです．

回答No.1

noname#229064

はじめまして、私の場合は、４年ほど入っていましたが、退会しました。
理由は、
(1)　修理対商品が、かなり限定されている。
(2)　修理技術者のレベルが定かでない。(有償・無償の境界がかなり曖昧）
(3)　修理完了まで時間がかかる。派遣技術者が来て、判定後メーカー修理・部品調達これでは、白物家電では困ってしまいます。
(4)　毎年送られてくる商品券が、あまり使い物にならないため。
冷蔵庫が壊れて、同制度を、利用しましたが、かなりイラつきました。

お礼

ありがとうございました．
プラズマTVを購入しましたが長期保証には入りませんでした．
色々と調べたところ，壊れたら入って直してもらう・・・ということをされている方が多いようなので，そうするつもりです．