ヤマダ電機のＰＣの長期保証について

質問

ヤマダ電機のＰＣの長期保証について
ヤマダ電機のＰＣの長期保証に一昨年の11月に入りました。
5年保証なのでまだ対象期間だとは思うのですがＤＶＤドライブの
故障は対象内なのでしょうか？特に何かしたわけではなく
自然故障です。

ヤマダ電機の新・長期保証規定には

次の場合は、本保証の対象外となり、有料修理になります。

３　使用上の誤り、消耗品・付属品の交換、ソフトウェア・周辺機器に
関するもの及び各部汚れによるクリーニング。

とあります。

ご存知の方や体験された方がいらっしゃいましたら
よろしくお願いします。
コールセンターでは店舗に行かないとわからないと
言われてしまいました。

回答No.1

kadakun1

yamadaの保証を受けたことがあります。
通常の使用(DVDドライブを交換したとかでなく)なら問題無く保証を受けられます。
コールセンターは安易な事が言えず、頼りないですが、実際の修理受付はちゃんとしてますから、大丈夫でしょう。