正常にシャットダウンできない

質問

■症状
　 1、2時間操作し、シャットダウンすると、「シャットダウンしています」の表示のままとなる。
　　処理中の◎が動いたまま。HDDランプ消灯。１時間経過しても変化無し。
　 ※起動してすぐ、シャットダウンした場合は正常にシャットダウン可能。

[購入後の状況及び追加した内容]
　ウィルス対策ソフトなし
　プリンタのドライバーインストール

■確認した内容
　 クリーンブート
　 　→変化なし
　 タスクマネージャー
　　　応答なしプログラムなし。
　　　アプリケーションのタスクは全て終了されていること確認済み
　 プリンタのドライバー再インストール
　 　→発生する症状が一部変わる。処理中でフリーズしていることには変わりなし
　　　　1、2時間操作し、シャットダウンすると、「ログオフしています。」の表示のままとなる。
　　　　処理中の◎が動いたまま。HDDランプ点滅。１時間経過しても変化無し。
　　　　※起動してすぐ、シャットダウンした場合は正常にシャットダウン可能。

■PＣ環境
　 OS：Windows7
　富士通FMVのノートパソコン
　 [接続機器] 　
　 USBハブ
　 外付けテンキー
　 EMobileUSB
※以前に修理し、メインボード／メモリ交換済み

考えられる原因はなんでしょうか？
ご教授お願い致します。

回答No.1

hakureirin

考えれる要因としては、オンラインにつなげているのならウイルスが第一に挙げられますかね。
それかプリンタのドライバ再インストール後にいくらか作業していたならこれも要因になります。

お礼

ご回答ありがとうございます。

>>オンラインにつなげているのならウイルスが第一に挙げられますかね。
　購入して間もない状態ですが、オンライン接続しているので可能性はありますね（＾＾；）

>>プリンタのドライバ再インストール後にいくらか作業していたならこれも要因になります。
症状は確認作業前から発生しているので、ドライバ再インストール前に発生しておりますね…。