正常にシャットダウンできない

質問

■症状
　 1、2時間操作し、シャットダウンすると、「シャットダウンしています」の表示のままとなる。
　　処理中の◎が動いたまま。HDDランプ消灯。１時間経過しても変化無し。
　 ※起動してすぐ、シャットダウンした場合は正常にシャットダウン可能。

[購入後の状況及び追加した内容]
　ウィルス対策ソフトなし
　プリンタのドライバーインストール

■確認した内容
　 クリーンブート
　 　→変化なし
　 プリンタのドライバーインストール
　 　→発生する症状が一部変わる。処理中でフリーズしていることには変わりなし
　　　　「ログオフしています。」の表示のままとなる。処理中の◎が動いたまま。
　　　　HDDランプ点滅。１時間経過しても変化無し。
　 タスクマネージャー
　　　応答なしプログラムなし。
　　　アプリケーションのタスクは全て終了されていること確認済み

■PＣ環境
　 OS：Windows7
　富士通FMVのノートパソコン
　 [接続機器] 　
　 USBハブ
　 外付けテンキー
　 EMobileUSB
※以前に修理し、メインボード／メモリ交換済み

考えられる原因はなんでしょうか？
ご教授お願い致します。

回答No.1

rav4rav4

大抵は(1)ＨＤＤのご臨終間近(2)レジストリが壊れかけているまたはアプリの不整合が起きている。対応としてはHDDの換装及びリカバリ作業を実施して工場出荷状態に戻すことです。

＞※以前に修理し、メインボード／メモリ交換済み
こんどはＨＤＤ交換ですね。

お礼

ご回答ありがとうございます。

＞＞(1)ＨＤＤのご臨終間近
＞＞(2)レジストリが壊れかけているまたはアプリの不整合が起きている。

使用しているＰＣは、購入して間もない状態です。
なので、当てはまるとすれば（２）ですね…。
購入してすぐにＨＤＤ交換は酷過ぎです（＾＾；）

保障期間中なので、再度修理に出してみます。
ありがとうございました。