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松屋フーズでのトラブル

松屋で牛めしを頼みました。 まあまあ席は埋まってましたが、待ち客や大口の持ち帰り客はいなかったはずです。 なかなか牛めしが来ず苛々しているところ、自分よりも後に入ってきた奴の料理、ビビンバ丼かな!?が先に出ました。 料理を運んだ奴に「俺のはまだか」と聞いたら、一瞬顔色が変わり何事か話した後、厨房へ消えていきました。 そして、厨房の人間になにやら話しかけ、そいつの手を止めさせ、牛めしをよそらせて持って来ました。 料理を持ってきた時のそいつの一言「すみません、お客さん、料理は順番に作ってますので」 あたかも当方がクレーマーみたいな言い方で、さすがに頭にきて、いらねえよ、と啖呵をきって店を出てきました。 まわりの客や店の連中はまるで頭のおかしな奴を見る目つきでした。 どうにも納得がいきません。 そこで松屋などの勤務経験者に質問です。 順番とは言え、牛めしやカレーなど簡単によそるだけの料理は先に出すのが普通ではないのですか!? 先約の焼肉定食など調理に時間がかかる料理を作りながら、ご飯や具を盛るのは可能ではないですか!? それと頼んだ料理を食べずに帰るのは失礼ですか!? 普通は店の外まで追いかけて謝るのが常識だと思いますが…

みんなの回答

回答No.2

 質問やNo.1の「お礼」を読んでの回答です。  松屋フーズの店舗での不信感やトラブルは「松屋フーズ」のホームページにある「問い合わせフォーム」で連絡をしてみてはどうでしょうか。  松屋フーズに連絡をすれば松屋の勤務経験者より上の松屋フーズ社員が返事をくれると思います。

simaken
質問者

お礼

ありがとうございます。 確かに、HPに問合せればそれなりの応対はしてくれるでしょうね。 でももう終わったことなので^_^; 所詮、安かろう悪かろうですね 今は、自分の牛めしと味噌汁が、その後、他人に回されていないかが気になっています。 まあ、間違いなく、他人に回されてるでしょう^_^;

  • 7964
  • ベストアンサー率29% (222/757)
回答No.1

許してあげてください。きっとそいつは新米だったのです。私も中華料理屋でバイトしてましたが、頭が悪いのであせり、料理を間違えたり、席を間違えたりしました。不思議なことに、飲食店というのは、人が来ないときは、一人も来ないのです。だから忙しくて死にそうな時ほどお客は鬼のように来ます。ちょうど良い感じには絶対なりません。だからそいつは新米で頭がよくなくて、要領のわるかっただけなのです。あなたも心の広い方と存じます。そいつを許してやってください。

simaken
質問者

お礼

慰めをありがとうございます。 ただ、新人ではないですね、きっと… それに、順番に出してます~なんて、咄嗟に発するほどの接客能力は無いと思います。 きっと奥にいる従業員にそう言えと言われたのでしょう。 店自体の姿勢に不信感を感じます。 暇、忙しいは関係ありません。 素直に、ちょっと待ってくれ、や、忘れてたごめん、と言えば良いのです。 と、回答者様に言うことではないですね^_^;

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