アンインストール失敗

質問

いつもお世話になっています。この度ファイヤーウォールをアンインストールしているところ、フリーズしてしまい、アンインストールの失敗をしてしまいました。再度、アンインストールをしようとすると、ファイルが見つかりません。と出てきます。この場合は、どうすればいいのでしょうか？ちなみにファイヤーウォールはもともとパソコンに入っていたものです。リカバリで１からやり直ししかないのでしょうか？

回答No.3

bigkong

自信がありませんが
＞ファイルが見つかりません
アンインストールログが消えてしまってるか
アンインストール必要なファイル一部消えてる可能性が
あります
一度そのファイヤーウォールをインストールしてみて
アンインストールしてみてください

お礼

回答ありがとうございます。できる限りのことをやってみます。

回答No.2

HAL007

何か他に問題があるのですか？
なければ、アンインストールは成功していると思います。
再インストール出来ないトラブルなら製品名とバージョンを
明示しないと回答出来ません。

因みに、Norton Personal Firewall 2003 6.x for Windows 2000/Me/98/XP
なら
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20021017105717947?OpenDocument&src=jp_hot&prod=Norton%20Personal%20Firewall&ver=2003%206.x%20for%20Windows%202000/Me/98/XP&stg=2&base=http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/npf/&next=npf_2003_search_other.html&sone=npf_2003_tasks.html&tpre=jp
を参照して下さい。

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20021017105717947?OpenDocument&src=jp_hot&prod=Nor

お礼

回答ありがとうございます。できる限りのことをやってみます。

回答No.1

fluffy

ファイルの削除情報がきえてしまったのでしょうか。

ファイヤーウォールのプログラムの本当の名前がわかるといいのですけども・・・
アンインストールできないなら自分で消してしまいましょう。
そのプログラム名は知っていると思うので
c:\Program Files以下のそのプログラムが入っているフォルダーごと消してしまいます。（一応何のプログラムかここに書いておくと誰か見てくれるかもしれません）
更にきっとレジストリにゴミを残しているので
スタート->ファイル名を指定して実行から
regeditを起動します。

ここで、検索をして（そのプログラムに関係ありそうな名前を使う）関連していそうなキーを全部消します。
メーカー名あるいはプログラム名（プログラムの実際のファイル名の一部）等が検索に役に立ちます。

削除が完了したら最後に無料で使えるレジストリクリーナーをつかって掃除をします。

上記すべての事は自己責任でやらないと起動不可能になったり原因不明のエラーが発生することがあります。
十分に注意してください。

お礼

回答ありがとうございます。できる限りのことをやってみます。